PRAZOS PARA UM PEDIDO Acessórios: 01 (um) dia; Vestuário: 03 (três) dias; TROCA DE PRODUTO Para os casos de produtos com tamanhos ou cores não satisfatórios; Produtos que apresentem avarias em até 60 (trinta) dias; Será permitido trocar por produtos disponíveis em estoque no mesmo valor e/ou refazer pedidos desde que obedecidas as seguintes especificações: a) Mau uso ( puxões, recortes, amassados, quebras, exposição a produtos abrasivos, químicos e lavagens sem cuidados); b) Desgaste natural em decorrência do uso; Caso você perceba que sua embalagem esteja violada no momento do recebimento, solicitamos que recuse o recebimento da mercadoria e comunique imediatamente a Ginart. SOLICITAR TROCAS E DEVOLUÇÕES Para solicitar a troca, envie uma mensagem aqui na página da Elo7 para receber as instruções de devolução. Tenha em mãos os dados de seu pedido ( Nome Completo, CPF, Telefone, Endereço e Produto) Reforçamos que o produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original acompanhado da etiqueta, certificado de garantia ( se existir ) e nota fiscal. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, a Ginart não aceitará a devolução e devolverá o produto ao remetente sem qualquer comunicação prévia. Todas as despesas de envio e frete serão pagas pela Ginart.
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