Políticas da loja
* * * ANTES DE EFETUAR SEU PEDIDO, LEIA COM ATENÇÃO * * *
1 - O TEMPO de PRODUÇÃO pode variar de acordo com o tamanho,detalhes da peça e principalmente de acordo com a disponibilidade da minha agenda;
2 - Todos os produtos são feitos a mão, um a um, então nunca ficarão idênticos, poderá haver pequenas diferenças de tamanho, forma e cor;
3 - Devido às limitações na fotografia e as inevitáveis diferenças em ajustes dos monitores e outros dispositivos , as cores mostradas nos produtos podem não corresponder 100% as cores reais.
4 - Quando aceito o pedido, assumo o compromisso de entregar na data e embalar as peças de maneira que cheguem ao destino sem avarias;
5 - Você está fazendo uma compra pela internet e o frete é por sua conta;
6 - Em caso de desistência, o sinal não será devolvido;
7 - Não me responsabilizo por depósitos feitos sem consulta prévia;
8 - O atendimento a clientes é de segunda a sexta-feira, de 9h às 17h;
9 - As compras pagas pela loja são realizadas através do MOIP, sendo assim, fica garantido o sigilo de seus dados bancários e cartão de crédito;
10 - O valor da entrada NÃO SERÁ DEVOLVIDO em caso de desistência;
11 - O último pagamento ( 50% restantes, para o caso de optar por depósito) deve ser feito após o término da produção da encomenda. A encomenda só será enviada ou entregue após a confirmação do mesmo;
12 - POSTAGEM - CORREIOS
Sempre que posto uma encomenda envio para o cliente o código de objeto para rastreamento no site dos Correios.
Até hoje só tive 2 problemas de entrega (atraso) por parte dos Correios. Sempre procuro resolver dentro do possível, ligando e enviando e-mail para os Correios e sempre deixando o cliente ciente de tudo.
12.1 - PRAZO DE ENTREGA
Para fins de contagem do prazo de entrega, sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.
12.2 - ATRASOS
Sempre postos as encomendas dentro do prazo combinado e por isso Não me responsabilizo por atrasos por parte dos Correios. O valor pago não será devolvido.
12.3 - EXTRAVIO
Em caso de extravio dos correios, não arco com as despesas nem haverá devolução do valor pago. Poderá ser feito outro pedido, se houver vaga em minha agenda. Não é comum haver extravio de encomendas, mas pode acontecer. Existe um seguro que é feito com base no valor declarado e pago aos Correios. Neste caso informo o valor do frete com e sem o seguro e o cliente escolhe se pagará ou não. Se o cliente escolher para o seguro e em caso de extravio, os correios se compromete devolver o valor declarado, neste caso o cliente deverá esperar os Correios me devolver para repassar o valor devolvido.
12.4 - PEÇAS DANIFICADAS
Sempre embalo todas as peças com cuidado. Uso plástico bolha e outros materiais para que a peça fique em segurança. Se acontecer da encomenda chegar danifica, entre em contato para estudarmos uma solução.
12.5 - TIPOS DE FRETE
Sempre que possível, escolha o Sedex. Apesar de ser mais caro que o PAC, é bem mais rápido e seguro.
12.6 - ENDEREÇO ERRADO
Não me responsabilizo por endereços errados. O frete será cobrado novamente, nesse caso.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Gil Monteiro
SobrePolíticas da loja
* * * ANTES DE EFETUAR SEU PEDIDO, LEIA COM ATENÇÃO * * * 1 - O TEMPO de PRODUÇÃO pode variar de acordo com o tamanho,detalhes da peça e principalmente de acordo com a disponibilidade da minha agenda; 2 - Todos os produtos são feitos a mão, um a um, então nunca ficarão idênticos, poderá haver pequenas diferenças de tamanho, forma e cor; 3 - Devido às limitações na fotografia e as inevitáveis diferenças em ajustes dos monitores e outros dispositivos , as cores mostradas nos produtos podem não corresponder 100% as cores reais. 4 - Quando aceito o pedido, assumo o compromisso de entregar na data e embalar as peças de maneira que cheguem ao destino sem avarias; 5 - Você está fazendo uma compra pela internet e o frete é por sua conta; 6 - Em caso de desistência, o sinal não será devolvido; 7 - Não me responsabilizo por depósitos feitos sem consulta prévia; 8 - O atendimento a clientes é de segunda a sexta-feira, de 9h às 17h; 9 - As compras pagas pela loja são realizadas através do MOIP, sendo assim, fica garantido o sigilo de seus dados bancários e cartão de crédito; 10 - O valor da entrada NÃO SERÁ DEVOLVIDO em caso de desistência; 11 - O último pagamento ( 50% restantes, para o caso de optar por depósito) deve ser feito após o término da produção da encomenda. A encomenda só será enviada ou entregue após a confirmação do mesmo; 12 - POSTAGEM - CORREIOS Sempre que posto uma encomenda envio para o cliente o código de objeto para rastreamento no site dos Correios. Até hoje só tive 2 problemas de entrega (atraso) por parte dos Correios. Sempre procuro resolver dentro do possível, ligando e enviando e-mail para os Correios e sempre deixando o cliente ciente de tudo. 12.1 - PRAZO DE ENTREGA Para fins de contagem do prazo de entrega, sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis. 12.2 - ATRASOS Sempre postos as encomendas dentro do prazo combinado e por isso Não me responsabilizo por atrasos por parte dos Correios. O valor pago não será devolvido. 12.3 - EXTRAVIO Em caso de extravio dos correios, não arco com as despesas nem haverá devolução do valor pago. Poderá ser feito outro pedido, se houver vaga em minha agenda. Não é comum haver extravio de encomendas, mas pode acontecer. Existe um seguro que é feito com base no valor declarado e pago aos Correios. Neste caso informo o valor do frete com e sem o seguro e o cliente escolhe se pagará ou não. Se o cliente escolher para o seguro e em caso de extravio, os correios se compromete devolver o valor declarado, neste caso o cliente deverá esperar os Correios me devolver para repassar o valor devolvido. 12.4 - PEÇAS DANIFICADAS Sempre embalo todas as peças com cuidado. Uso plástico bolha e outros materiais para que a peça fique em segurança. Se acontecer da encomenda chegar danifica, entre em contato para estudarmos uma solução. 12.5 - TIPOS DE FRETE Sempre que possível, escolha o Sedex. Apesar de ser mais caro que o PAC, é bem mais rápido e seguro. 12.6 - ENDEREÇO ERRADO Não me responsabilizo por endereços errados. O frete será cobrado novamente, nesse caso.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução