Vendedor enrolado após pagamento enviou outra mensagem dizendo que não tinha recebido.
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Boa tarde, Cássia.
Verifiquei sua avaliação e preciso esclarecer que houve um equívoco. Não houve qualquer falta de resposta da minha parte, e tenho como comprovar isso. Acredito que a senhora possa ter confundido esta compra com outra de outra loja.
Seu pedido (Pedido 3803C92) foi realizado em 01/05/2026 às 19:55h (feriado), e às 20:43h já havia sido registrada uma avaliação negativa, antes mesmo do prazo de atendimento.
Reforço que todas as informações estão claramente descritas no anúncio, incluindo prazos, condições e orientações de envio. Ao efetuar a compra, há a confirmação de que o cliente está de acordo com essas informações.
CONFORME ESTÁ NO ANÚNCIO: NÃO TRABALHO COM URGÊNCIA.
Horário de atendimento:
? Segunda a sexta: 09h às 17h (exceto feriados)
? Sábados, domingos e feriados: não há atendimento
Portanto, estou dentro do prazo informado tanto para resposta quanto para envio.
Peço, por gentileza, que revise sua avaliação, pois ela não condiz com o ocorrido, pois isso afeta a minha loja, e se eu pudesse colocava aqui o print para que todos vissem que não houve nenhuma resposta nesta compra, até esse momento.
Seu pedido, foi enviado hj, dentro do prazo, veja no seu email.
Se eu puder ajudar em alguma coisa mais, estou a disposição dentro de minhas possibilidades.
