Prazos. Produção e Personalização Na Giftt Atelie todos os produtos são feito sob encomenda. Em cada produto ha o prazo especifico para produção , devido ao uso de diferentes materiais e tempo de fixação de detalhes, visando a garantia de qualidade. Em casos de encomanedas em maior volume o prazo pode ser maior, mas estaremos sempre em comunicação para setar expectativas de prazos e detalhes. A produção se inicia após a confirmação de pagamento e definição de todos os detalhes entre cliente final e Giftt. Todos os produtos são personalizados e definimos juntos os detalhes. Contato O contato sempre sera feito pela ferramenta de chat do Elo7 e a Giftt se compromete em responder as mensagens com maior brevidade possivel. Pagamento Pode ser realizado via boleto ou cartão, conforme as politicas da ELO7. Os prazos de confirmação vão de 24 a 72 horas, conforme a opção escolhida. Frete / Envio O frete é calculado de maneira automatica pelos Correios. E a postagem / envio do artigo é feita dentro do tempo estabelicido em cada produto para sua produção, sendo possivel é feita antecipação do prazo de envio. A Gifft busca estar em contato e confirmar o envio alem da mensagem automatica dos Correios. É fundamental que os seus dados de envio estejam atualizados. Os Correios farão sempre 2 tentativas de entrega no endereço informado. Caso eles não consigam entregar nestas duas tentativas o pacote ira voltar para Giftt e não poderemos ceder o desconto de Correios oferecido pela ELO7. Neste caso o comprador devera arcar com novo valor de frete. Alem disso, para problemas de não localização de endereço por parte dis Correios não serão de responsabilidade da loja, não ha apos a postagem como cancelar e efetuar devolução de valores, infelizmente. Trocas e Devolução Nos deixe saber assim que receber o pedido se há algum problema de qualidade ou dano. Avaliaremos cada caso e tipo de dano para relização da troca, caso seja um problema na confecção. Cancelamento Pelo Cliente Se após realizar o pagamento você desistir ou quiser cancelar sua compa, por favor nos informe o mais breve possivel. Precisamos saber o quanto antes para não darmos inicio a produção. Em caso de já termos iniciado a produção só sera possivel o reembolso parcial. Agradecemos e desejamos boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução