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Políticas da loja

Política de Personalização 1. Detalhamento do Pedido: Todos os itens personalizados devem ser encomendados com os detalhes necessários (como textos, imagens, cores, etc.). O cliente deve confirmar as informações antes de finalizar a compra. 2. Revisão e Aprovação: Se aplicável, o cliente poderá revisar e aprovar o design do item antes da produção. A produção começará somente após a aprovação final. 3. Limitações de Personalização: A loja se reserva o direito de recusar personalizações que violem direitos autorais, sejam ofensivas ou inadequadas. Política de Produção e Prazo de Entrega 1. Prazos de Produção: Para itens que não estão disponíveis a pronta entrega, o prazo de produção será especificado no momento da compra. Os prazos podem variar de acordo com a complexidade do item. 2. Envio: O tempo de envio é exclusivamente de responsabilidade da transportadora/entregadora. 3. Atrasos: Caso ocorram atrasos imprevistos (como problemas de estoque ou atrasos no correio), a loja se compromete a informar o cliente o mais rápido possível. Política de Devoluções e Trocas 1. Itens Personalizados: Itens personalizados não podem ser devolvidos ou trocados, salvo exceções, como defeitos de fabricação ou erro da loja (como erro no nome ou texto). 2. Erros do Cliente: Caso o cliente forneça informações incorretas durante a personalização, a loja não será responsável por mudanças após o envio. É importante que o cliente revise cuidadosamente os detalhes.