Cecilia Carvalho
Péssima experiência. A comunicação com o vendedor é praticamente impossível desde o início. Após realizar a compra, não houve qualquer contato para solicitar os dados da personalização. Diante da falta de retorno, solicitei o cancelamento do pedido. Como resposta, fui orientada de forma rude a tratar diretamente com o Elo7, sem qualquer tentativa de resolução por parte do vendedor. Para piorar, o vendedor bloqueou o contato pelo aplicativo após o cancelamento, impossibilitando qualquer comunicação. Até o momento, o reembolso não foi realizado, mesmo diante da total falta de atendimento e suporte. Não recomendo. Falta de profissionalismo, ausência de suporte ao cliente e conduta inaceitável.



































