Políticas da loja
Políticas da Loja Gesso EA Mix
Prazos de Entrega
A Gesso EA Mix trabalha com peças de gesso artesanais, produzidas com cuidado e dedicação para garantir a máxima qualidade. O prazo de entrega pode variar conforme a disponibilidade das peças e o volume de pedidos. O tempo estimado para produção e despacho de sua encomenda é de 7 a 10 dias úteis. Após o envio, o prazo de entrega dependerá da transportadora ou dos Correios, variando conforme a localidade de destino.
Os prazos podem ser estendidos em períodos de alta demanda ou para peças sob encomenda, sendo o cliente informado previamente sobre qualquer alteração. Caso haja urgência na entrega, entre em contato para verificarmos a viabilidade de um atendimento especial.
Formas de Pagamento
Para sua comodidade, oferecemos diversas opções de pagamento, incluindo:
Cartão de crédito (parcelado em até 12x com juros)
Boleto bancário
Transferência/PIX
As compras serão processadas após a confirmação do pagamento. Para boletos bancários, o prazo para confirmação pode levar até 3 dias úteis. No caso de pagamentos via PIX, a compensação ocorre de forma imediata.
Políticas de Troca e Devolução
Na Gesso EA Mix, priorizamos a satisfação dos nossos clientes. Caso você precise realizar a troca ou devolução de uma peça, siga as orientações abaixo:
Prazo para Troca ou Devolução: O cliente pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento da peça, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca ou Devolução: As peças devem ser devolvidas em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhadas de todos os acessórios. Não serão aceitas devoluções de peças danificadas por uso inadequado ou manuseio incorreto.
Produto com Defeito: Se a peça apresentar defeito de fabricação, garantimos a troca por outra em perfeito estado, sem custos adicionais. Para isso, entre em contato conosco enviando fotos do defeito e informações detalhadas sobre o problema.
Troca por Insatisfação: Se desejar trocar a peça por outro modelo ou tamanho, o custo do frete de devolução e envio da nova peça será por conta do cliente. O prazo para envio da nova peça dependerá da sua disponibilidade em estoque.
Contato
Em caso de dúvidas ou para solicitar trocas, entre em contato conosco pelo chat da plataforma Elo7 ou pelo nosso e-mail: [email protected]
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Gesso EA Mix
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Políticas da Loja Gesso EA Mix Prazos de Entrega A Gesso EA Mix trabalha com peças de gesso artesanais, produzidas com cuidado e dedicação para garantir a máxima qualidade. O prazo de entrega pode variar conforme a disponibilidade das peças e o volume de pedidos. O tempo estimado para produção e despacho de sua encomenda é de 7 a 10 dias úteis. Após o envio, o prazo de entrega dependerá da transportadora ou dos Correios, variando conforme a localidade de destino. Os prazos podem ser estendidos em períodos de alta demanda ou para peças sob encomenda, sendo o cliente informado previamente sobre qualquer alteração. Caso haja urgência na entrega, entre em contato para verificarmos a viabilidade de um atendimento especial. Formas de Pagamento Para sua comodidade, oferecemos diversas opções de pagamento, incluindo: Cartão de crédito (parcelado em até 12x com juros) Boleto bancário Transferência/PIX As compras serão processadas após a confirmação do pagamento. Para boletos bancários, o prazo para confirmação pode levar até 3 dias úteis. No caso de pagamentos via PIX, a compensação ocorre de forma imediata. Políticas de Troca e Devolução Na Gesso EA Mix, priorizamos a satisfação dos nossos clientes. Caso você precise realizar a troca ou devolução de uma peça, siga as orientações abaixo: Prazo para Troca ou Devolução: O cliente pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento da peça, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Condições para Troca ou Devolução: As peças devem ser devolvidas em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhadas de todos os acessórios. Não serão aceitas devoluções de peças danificadas por uso inadequado ou manuseio incorreto. Produto com Defeito: Se a peça apresentar defeito de fabricação, garantimos a troca por outra em perfeito estado, sem custos adicionais. Para isso, entre em contato conosco enviando fotos do defeito e informações detalhadas sobre o problema. Troca por Insatisfação: Se desejar trocar a peça por outro modelo ou tamanho, o custo do frete de devolução e envio da nova peça será por conta do cliente. O prazo para envio da nova peça dependerá da sua disponibilidade em estoque. Contato Em caso de dúvidas ou para solicitar trocas, entre em contato conosco pelo chat da plataforma Elo7 ou pelo nosso e-mail: [email protected]
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