Você está adquirindo uma peça/produto feito artesanalmente, totalmente exclusivo, portanto, podem ocorrer pequenas diferenças entre os itens adquiridos, incluindo tamanho e cor. No momento em que o cliente se interessa por um de nossos produtos, mantemos contato através de emails, para acertar todos os detalhes do que ele realmente deseja. Assim , não é possível a troca de qualquer produto, visto que as cores, padronagem de tecidos , acabamentos , etc.são combinados antes do início da produção. Nosso prazo para retorno dos contatos é rápido, calculando o frete e ficando à disposição do cliente para qualquer dúvida.. Os prazos são combinados com o comprador assim que realizado o pedido. Ao preencher seus dados no pedido é necessário verificar se todas as informações foram escritas corretamente, especialmente o endereço para entrega do produto. O produto só será enviado depois de confirmado o pagamento, feito por depósito em conta ou cartões de crédito via Moip. Os pedidos que não forem confirmados em até 5 dias poderão ser cancelados pela loja. O frete é calculado automaticamente dentro do próprio site Elo7. Não nos responsabilizamos por extravio ou danificação do produto por parte dos correios. O prazo dos correios varia de acordo com o tipo de frete escolhido (PAC ou SEDEX) e a distância. Fazemos comunicações frequentes sobre o produto: pagamento/recebimento, confecção, envio, rastreamento, recebimento.
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