Políticas da loja
?? Políticas da Loja
*** Sobre os pedidos
Todos os produtos são personalizados e produzidos sob encomenda. O cliente é responsável por enviar corretamente todas as informações necessárias para a personalização no momento da compra.
* Prazo de produção
O prazo de produção inicia somente após a confirmação do pagamento e envio completo dos dados. O prazo informado no anúncio deve ser respeitado e não inclui o prazo de entrega.
* Aprovação de arte
Quando houver envio de prévia, o cliente deverá conferir atentamente todos os dados (nome, datas, cores, etc.).
Após a aprovação, não serão permitidas alterações. A produção será realizada exatamente conforme aprovado.
* Responsabilidade sobre os dados
Não nos responsabilizamos por erros nas informações enviadas pelo cliente. Caso o pedido seja produzido com dados incorretos informados no momento da compra, não será realizado reembolso ou substituição.
* Envio e prazos de entrega
O prazo de entrega é definido pelos Correios/transportadora e começa após a postagem. Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou problemas logísticos.
Recomendamos que o pedido seja feito com antecedência.
* Trocas, devoluções e cancelamentos
Por se tratarem de produtos personalizados, não aceitamos trocas, devoluções ou cancelamentos após o início da produção, conforme o Código de Defesa do Consumidor (produtos personalizados).
Casos de defeito deverão ser comunicados em até 3 dias após o recebimento, com envio de fotos para análise.
* Características do produto
As cores podem sofrer pequenas variações devido à configuração de cada tela ou lote de impressão. Isso não caracteriza defeito.
* Atendimento
Nosso atendimento é realizado em horário comercial. As mensagens serão respondidas por ordem de chegada.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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?? Políticas da Loja *** Sobre os pedidos Todos os produtos são personalizados e produzidos sob encomenda. O cliente é responsável por enviar corretamente todas as informações necessárias para a personalização no momento da compra. * Prazo de produção O prazo de produção inicia somente após a confirmação do pagamento e envio completo dos dados. O prazo informado no anúncio deve ser respeitado e não inclui o prazo de entrega. * Aprovação de arte Quando houver envio de prévia, o cliente deverá conferir atentamente todos os dados (nome, datas, cores, etc.). Após a aprovação, não serão permitidas alterações. A produção será realizada exatamente conforme aprovado. * Responsabilidade sobre os dados Não nos responsabilizamos por erros nas informações enviadas pelo cliente. Caso o pedido seja produzido com dados incorretos informados no momento da compra, não será realizado reembolso ou substituição. * Envio e prazos de entrega O prazo de entrega é definido pelos Correios/transportadora e começa após a postagem. Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou problemas logísticos. Recomendamos que o pedido seja feito com antecedência. * Trocas, devoluções e cancelamentos Por se tratarem de produtos personalizados, não aceitamos trocas, devoluções ou cancelamentos após o início da produção, conforme o Código de Defesa do Consumidor (produtos personalizados). Casos de defeito deverão ser comunicados em até 3 dias após o recebimento, com envio de fotos para análise. * Características do produto As cores podem sofrer pequenas variações devido à configuração de cada tela ou lote de impressão. Isso não caracteriza defeito. * Atendimento Nosso atendimento é realizado em horário comercial. As mensagens serão respondidas por ordem de chegada.
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