Troca & devolução Com base no Código de Defesa do Consumidor e visando atender a sua necessidade, criamos uma Política de Troca e Devolução. Os produtos somente serão trocados ou ressarcidos caso atendam as seguintes condições: Estejam na embalagem original; Sem indícios de estrago por mau uso. Prazo para trocas: Prazo para Trocas com defeito: até 30 dias corridos a partir do recebimento do produto. Para solicitar a Troca do produto, envie um e-mail para [email protected], informando o número do pedido e motivo pelo qual deseja realizar a troca. Se possível, e para agilizar o processo de troca ou ressarcimento, nos envie fotos detalhadas do produto neste mesmo e-mail. Assim que a peça retornar à loja, será analisada pelo artesão responsável. Não havendo nenhum impedimento, a troca ou a devolução do seu dinheiro será realizada. A análise do produto estornado poderá levar até 5 dias úteis. Custo de envio: Etiqueta gerada pelo responsável da loja com custo de envio reduzido em até 50% do preço de balcão pago pelo cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução