Geliana Benício

Políticas da loja

Trocas e devoluções: Serão analisados caso a caso. Para casos de defeitos de fabricação ou danos devido ao transporte, o Ateliê se responsabiliza pela substituição do produto sem custos. A troca será feita em até 45 dias a partir do recebimento do produto. Meios de pagamento aceitos Depósito bancário ou pagamento pelo Wirecard através de boleto bancário, cartões de crédito (parcelamento observe juros de operadoras, se tiver). Prazos de resposta: Todos os emails/mensagens serão respondidos no prazo máximo de 24 horas. Prazo de cancelamento de pedidos: Pedidos sem pagamento confirmado serão automaticamente cancelados em 3 dias úteis. Caso tenha alguma dificuldade em realizar seu pagamento, pedimos por gentileza que entre em contato para ajudarmos a solucioná-lo. Sobre a entrega 1 - O prazo de envio (da loja para o Correios.) é contado a partir da data de conformação do pagamento do produto. 7 dias. Para peças a pronta entrega. Para encomendas o prazo está na descrição do produto. 2 - O Ateliê não se responsabiliza pelos erros descritos pelo comprador quanto ao endereço de entrega. 3 - Uma vez fechado o pedido, não há como mudar o endereço de entrega, ou fazer qualquer tipo de mudança, pois é gerado pelo correio a etiqueta que contem o número do rastreamento do seu pedido. 4 - O envio dos produtos é feito pelos correios, por isso não é de minha responsabilidade eventuais atrasos na entrega. 5 - Não confirme o recebimento do seu pedido aqui no Elo7 antes que o Correios fizer a entrega do mesmo.