Políticas da loja
Olá, sou a Geiza Santos.
Seguem algumas considerações sobre os mimos da loja.
1. GARANTIA: Os produtos são confeccionados com os melhores materiais para maior durabilidade, porém por ser um produto artesanal alguns itens necessitam de cuidados específicos na lavagem, instalação, manuseio, etc.
2. ESCLARECIMENTOS: Antes de efetuar a compra, tire todas suas dúvidas. Estarei sempre à disposição para saná-las com maior prazer.
3. PRAZO DE PRODUÇÃO: Na loja há produtos prontos e outros sob encomenda (para este último, o prazo de confecção seguirá na descrição).
4. PERSONALIZAÇÃO:
- ÁLBUM BEBÊ - Para as peças prontas informar o nome do bebê e formato de letra desejada, (letra cursiva ou individual).
Para as peças sob encomenda há opções disponíveis de tecidos com temas diversos, caso deseje favor solicitar via chat.
- ITENS EM CROCHÊ/SUPORTE DE PLANTAS/PAINEL PAREDE - Para as peças personalizadas favor informar-se sobre opções de cores disponíveis.
- ESPELHO DECORATIVO - Caso queiram outras cores do fio ou ou tamanhos específicos do espelho, gentileza enviar mensagem.
- LETRAS DECORATIVAS - Informar o nome completo ou a letra específica, caso queira somente a primeira do nome. Escolher também o tipo de personalização: pérola, linha de algodão ou misto.
- LUMINÁRIA MACRAMÊ - Caso queiram cores e tamanhos específicos, gentileza enviar mensagem.
5. PRAZO DE POSTAGEM DO PEDIDO: Os produtos prontos serão postados em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento. Para os produtos sob encomenda, acrescenta-se a este o prazo da confecção informado na descrição do produto.
6. PRAZO DE ENTREGA: Após a postagem do produto, passa a contar o prazo de entrega dos Correios, conforme o tipo de frete escolhido na hora da compra.
7. ATRASO CORREIOS: Não nos responsabilizamos por atrasos ocorridos na entrega realizada pelos Correios.
8. TROCAS:
Não é possível efetuar troca de produtos personalizados, por exemplo: Álbum bebê e Letras decorativas.
Haverá troca para todos os itens, quando: For errado, apresentar defeitos de produção ou chegar danificado devido ao transporte.
Só serão aceitas trocas solicitadas até 5 dias após o recebimento do produto.
9. FORMA DE PAGAMENTO:
Verificar condições atuais disponíveis no Elo7.
Obs.: Dúvidas adicionais sobre os produtos ELO7, acesse o Atendimento Elo7/ Dúvidas Compradores:
https://elo7.zendesk.com/hc/pt-br/categories/200098200-D%C3%BAvidas-Compradores
Atenciosamente,
Geiza Ateliê - Arts e Confecções.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
GEIZA ATELIÊ - ART'S E CONFECÇÕES
SobrePolíticas da loja
Olá, sou a Geiza Santos. Seguem algumas considerações sobre os mimos da loja. 1. GARANTIA: Os produtos são confeccionados com os melhores materiais para maior durabilidade, porém por ser um produto artesanal alguns itens necessitam de cuidados específicos na lavagem, instalação, manuseio, etc. 2. ESCLARECIMENTOS: Antes de efetuar a compra, tire todas suas dúvidas. Estarei sempre à disposição para saná-las com maior prazer. 3. PRAZO DE PRODUÇÃO: Na loja há produtos prontos e outros sob encomenda (para este último, o prazo de confecção seguirá na descrição). 4. PERSONALIZAÇÃO: - ÁLBUM BEBÊ - Para as peças prontas informar o nome do bebê e formato de letra desejada, (letra cursiva ou individual). Para as peças sob encomenda há opções disponíveis de tecidos com temas diversos, caso deseje favor solicitar via chat. - ITENS EM CROCHÊ/SUPORTE DE PLANTAS/PAINEL PAREDE - Para as peças personalizadas favor informar-se sobre opções de cores disponíveis. - ESPELHO DECORATIVO - Caso queiram outras cores do fio ou ou tamanhos específicos do espelho, gentileza enviar mensagem. - LETRAS DECORATIVAS - Informar o nome completo ou a letra específica, caso queira somente a primeira do nome. Escolher também o tipo de personalização: pérola, linha de algodão ou misto. - LUMINÁRIA MACRAMÊ - Caso queiram cores e tamanhos específicos, gentileza enviar mensagem. 5. PRAZO DE POSTAGEM DO PEDIDO: Os produtos prontos serão postados em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento. Para os produtos sob encomenda, acrescenta-se a este o prazo da confecção informado na descrição do produto. 6. PRAZO DE ENTREGA: Após a postagem do produto, passa a contar o prazo de entrega dos Correios, conforme o tipo de frete escolhido na hora da compra. 7. ATRASO CORREIOS: Não nos responsabilizamos por atrasos ocorridos na entrega realizada pelos Correios. 8. TROCAS: Não é possível efetuar troca de produtos personalizados, por exemplo: Álbum bebê e Letras decorativas. Haverá troca para todos os itens, quando: For errado, apresentar defeitos de produção ou chegar danificado devido ao transporte. Só serão aceitas trocas solicitadas até 5 dias após o recebimento do produto. 9. FORMA DE PAGAMENTO: Verificar condições atuais disponíveis no Elo7. Obs.: Dúvidas adicionais sobre os produtos ELO7, acesse o Atendimento Elo7/ Dúvidas Compradores: https://elo7.zendesk.com/hc/pt-br/categories/200098200-D%C3%BAvidas-Compradores Atenciosamente, Geiza Ateliê - Arts e Confecções.
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