Geek Komodo 3D Print Studio

Políticas da loja

Política da Loja ? Geek Komodo 3D Print Studio 1. Produção e Envio Boa parte de nossos produtos são feitos sob encomenda. Após a confirmação do pagamento, o prazo estimado de produção pode variar sendo de até 4 dias para peças pequenas, e 30 dias ou mais para peças grandes(dependendo da complexidade da peça todavia, este prazo citado é apenas uma estimativa, lembre de nos mandar uma mensagem para sanar qualquer dúvida). Sempre que possível, fazemos o envio antes do prazo. O envio será realizado pelos Correios / transportadora, de acordo com a opção escolhida no momento da compra. O custo do frete é calculado automaticamente pelo Elo7 no momento da compra. 2. Personalizações Para itens personalizados (cores, nomes, frases, detalhes especiais), após a confirmação do pedido entre em contato pelo chat da Elo7 para confirmar os detalhes. Caso nenhuma mensagem seja enviada enviaremos o produto no formato padrão do anuncio. Alterações após aprovação e confirmação de compra podem implicar em nova negociação de compra, de prazo ou valor. 3. Trocas, Devoluções e Reembolsos Aceito solicitação de devolução ou troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, para casos de arrependimento ? desde que o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso, pintura extra, modificações ou danos, com todos os componentes e acessórios originalmente enviados. A troca ou devolução só será aceita se o produto puder ser devolvido em perfeitas condições. O custo do frete de devolução fica por conta do comprador ? salvo se for erro da loja (ex: peça errada, defeito, dano). Após recebimento e verificação do produto devolvido, farei o reembolso via o meio de pagamento utilizado na plataforma. Como trabalhamos sob encomenda e muitas peças são personalizadas, não aceitamos devoluções por arrependimento caso o produto já tenha sido pintado(Sendo Peça Crua) ou modificado ? a menos que haja defeito ou problema de qualidade. 4. Transparência e Compromisso com o Cliente Prezamos por material de qualidade, acabamento caprichado e segurança no envio. Sempre utilizo embalagens reforçadas para proteger a peça durante o transporte. Caso haja qualquer problema no pedido, farei o possível para resolver o mais rápido possível, respeitando os prazos e direitos previstos pelo Elo7 e pelo Código de Defesa do Consumidor.