Olá geekeridos clientes, - Nossos produtos são em sua maioria personalizados com nomes e características pessoais, nosso prazo de produção está descrito em cada produto exposto na galeria, fiquem atentos a eles para não haver transtornos como atrasos na produção ou eventuais cancelamentos desnecessários. Alguns item podem ser enviados separadamente para evitar que sejam danificados no transporte, instruções podem ser solicitadas via chat, estamos sempre atentos as notificações, então, não exite em nos informar suas dúvidas. (Geralmente respondemos instantaneamente, mas isso pode variar conforme demanda, nosso prazo máximo é de até 24 horas, por tanto, não desista de nós) rsrsrsrs Para um melhor entendimento informarei sobre as possibilidades de devoluções ou trocas: 1. No caso de produtos personalizados em biscuit com nomes e ou personalizados com características pessoais não aceitamos devoluções ou cancelamentos após os envios, nem em casos de atrasos do correios, pois após o envio do mesmo isto fica por responsabilidade dos correios, fazemos mediações para eventuais resoluções de transtornos, mas nossa responsabilidade do mesmo é isenta, conforme lei da defesa do consumidor descrito nas politicas da própria plataforma. Se houver atrasos nos informem, mas não sejam rudes conosco, educação em primeiro lugar sempre. 2. Em relação a cancelamentos por desistência o prazo é de até 48 horas após o pagamento, passando desse tempo se o pedido for personalizado com nome ou características pessoais o mesmo será devolvido somente 50% do valor total pago, sendo os outros 50% custos da produção. 3. Em relação a trocas, não é permitido trocas pelo motivo de nossos produtos serem por demanda. 4. Devoluções só são permitidos se o houver erro nosso, como envio de produtos não solicitados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução