Olá, tudo bem? Algumas informações importantes: *Trabalhamos somente por encomenda* Caso tenha gostado de algum produto, mas não encontrou a cor, modelo ou tamanho desejado, entre em contato conosco pelo chat (alteração de tamanho irá afetar diretamente o valor final da peça). Isso vale também para você que possua um modelo em 3D e queira fazer um teste de impressão, entre em contato ;) Como nosso trabalho é artesanal, o prazo de produção de cada peça é de até 10 dias úteis ou 15 dias úteis para pacotes com mais de 3 personagens. Se não confirmar o pagamento em até 7 dias, o pedido será cancelado automaticamente. Algumas tintas que utilizamos nas pinturas não são atóxicas, isto é, usam diluente específico para a composição. Além disso todas as peças são envernizadas para manter a qualidade e durabilidade da pintura. O prazo de entrega após a postagem é de responsabilidade da plataforma (informado quando efetivado a compra). Não nos responsabilizamos caso a entregue atrase, independente de qual empresa foi utilizada no transporte. Verifique, antes de efetivar a compra, o prazo de produção somado com o prazo da entrega irá atender a sua demanda. Se precisar de urgência na postagem, entre em contato pelo chat antes de efetivar a compra. Todas as nossas peças são devidamente embaladas e protegidos a fim de evitar avarias no transporte. Para trocas e devoluções, o estorno do dinheiro ocorrerá caso o produto recebido estiver com defeito e avarias ocasionados no transporte ou por desistência (feito a devida devolução do produto nas mesmas condições que foi recebido). Caso houver reembolso, o valor será devolvido de acordo com a forma de pagamento efetuado, sempre de acordo com as políticas de reembolso do Moip. Todas peças tem garantia de 90 dias na pintura. Para limpeza e conservação, recomendamos usar um pano levemente umedecido apenas com água e não usar nenhum tipo de esponja ou produtos abrasivos, pois isso irá tirar o verniz e consequentemente a tinta. Muito obrigado pela confiança e por escolher a Geek Art 3D! Aqui fazemos os seus sonhos virar realidade :)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução