Políticas da loja
Seja bem vindo,
Leia com atenção a descrição do produto antes de realizar a compra. Após o pagamento
entenderemos que você está de acordo com a descrição do produto e com as nossas políticas.
Seguem abaixo as políticas de nossa loja:
1. Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar sua compra. Seja qual for a
urgência, não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto, devido a grande
demanda de pedidos.
2. Todos os produtos são produzidos sob encomenda.
3. Atendemos apenas em dias úteis de segunda a sexta-feira. Das 09:00hs às 18:00hs.
4. Após confirmação do pagamento, solicitaremos via chat as informações necessárias para a
personalização do produto.
5. O prazo de produção inicia a partir da confirmação de recebimento dos dados, que são de até 2
dias úteis.
6. Não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios. Enviamos o código de
rastreamento e a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente
dos Correios. Qualquer problema com o envio, o cliente deve contacta-los.
7. Não nos responsabilizamos por problemas de endereço errado ou incompleto, por falta de
informações do destinatário, favor verificar seu endereço cadastrado antes da compra. Alguns
itens precisam ser transportados desmontados para segurança do mesmo, ou seja, para evitar
que sejam amassados ou quebrados.
8. As peças são idênticas as imagens disponibilizadas no anúncio, sendo desnecessário o envio
da arte para aprovação, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer
alterações, desde que não comprometa o resultado final.
9. As cores podem variar, pois existe uma variação natural de tons das cores durante o processo
de impressão. Esta variação é de aproximadamente 10% para mais ou para menos. Telas de
celulares e computadores realçam as cores das artes.
10. Importante verificar o tamanho do personalizado. As dimensões estão especificadas na
página/descrição do produto. Não aceitaremos reclamações referentes a esta questão após o
recebimento do mesmo pelo cliente.
11. Havendo divergência com o produto, desde que comprovadas por envio de foto, enviaremos um
novo produto corrigido sem custo adicional por carta registrada, caso não tenha tempo hábil do
seu evento, faremos a devolução do valor pago pelo produto.
12. Após o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias úteis e/ou antes da confecção do seu
produto, pois os mesmos são personalizados para sua festa/logomarca, ou seja, caso haja desistência o
produto ficará inutilizável. O valor será devolvido através do MOIP, caso já tenha iniciado a
confecção o valor não será devolvido.
13. Nossos produtos vão com nossa logomarca em local discreto, onde não fique exposto durante o
evento.
Desde já agradecemos a preferência e desejamos boas compras.
Equipe GCria Papelaria Personalizada
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
Seja bem vindo, Leia com atenção a descrição do produto antes de realizar a compra. Após o pagamento entenderemos que você está de acordo com a descrição do produto e com as nossas políticas. Seguem abaixo as políticas de nossa loja: 1. Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar sua compra. Seja qual for a urgência, não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto, devido a grande demanda de pedidos. 2. Todos os produtos são produzidos sob encomenda. 3. Atendemos apenas em dias úteis de segunda a sexta-feira. Das 09:00hs às 18:00hs. 4. Após confirmação do pagamento, solicitaremos via chat as informações necessárias para a personalização do produto. 5. O prazo de produção inicia a partir da confirmação de recebimento dos dados, que são de até 2 dias úteis. 6. Não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios. Enviamos o código de rastreamento e a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios. Qualquer problema com o envio, o cliente deve contacta-los. 7. Não nos responsabilizamos por problemas de endereço errado ou incompleto, por falta de informações do destinatário, favor verificar seu endereço cadastrado antes da compra. Alguns itens precisam ser transportados desmontados para segurança do mesmo, ou seja, para evitar que sejam amassados ou quebrados. 8. As peças são idênticas as imagens disponibilizadas no anúncio, sendo desnecessário o envio da arte para aprovação, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. 9. As cores podem variar, pois existe uma variação natural de tons das cores durante o processo de impressão. Esta variação é de aproximadamente 10% para mais ou para menos. Telas de celulares e computadores realçam as cores das artes. 10. Importante verificar o tamanho do personalizado. As dimensões estão especificadas na página/descrição do produto. Não aceitaremos reclamações referentes a esta questão após o recebimento do mesmo pelo cliente. 11. Havendo divergência com o produto, desde que comprovadas por envio de foto, enviaremos um novo produto corrigido sem custo adicional por carta registrada, caso não tenha tempo hábil do seu evento, faremos a devolução do valor pago pelo produto. 12. Após o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias úteis e/ou antes da confecção do seu produto, pois os mesmos são personalizados para sua festa/logomarca, ou seja, caso haja desistência o produto ficará inutilizável. O valor será devolvido através do MOIP, caso já tenha iniciado a confecção o valor não será devolvido. 13. Nossos produtos vão com nossa logomarca em local discreto, onde não fique exposto durante o evento. Desde já agradecemos a preferência e desejamos boas compras. Equipe GCria Papelaria Personalizada
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