Gato Fu

Políticas da loja

.::Matéria-prima e produto final::. Produtos feito com materiais de boa qualidade e sintéticos, com ética e ambientalmente responsável. Pequenas variações irão ocorrer por ser um produto feito manualmente, mas é feito com cuidado, esmero e precisão. .::Pagamento::. A Gato Fu aceita pagamentos por boleto bancário e débito online, através do serviço Moip e também depósito em conta. .::Envio::. Entrega para todo o Brasil por PAC, SEDEX e e-SEDEX. Assim que seu pedido for postado, você receberá uma mensagem com o número para rastreamento no site dos Correios. A postagem no correio é feita uma vez por semana, nos dias úteis. Obs: produtos com frete grátis para PAC serão enviados por carta registrada. - E se a encomenda extraviar? Caso a encomenda seja extraviada pelos Correios, o cliente poderá optar pela devolução integral do valor da compra (valor dos produtos + valor do frete), ou pelo reenvio do produto sem nenhum custo adicional, mas respeitando o prazo de produção do mesmo. - E se houver atraso? Todas as postagens são acompanhadas para que cheguem dentro do prazo estipulado pelos Correios. Porém, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, principalmente em épocas festivas, em decorrência de greves ou bloqueios de estradas. Caso o(a) cliente tenha urgência na entrega, recomendamos que opte pelo envio via Sedex ou que realize a compra com antecedência. - Destinatários ausentes Os Correios fazem 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém pra receber o pedido, o pacote irá para a agência dos Correios mais próxima do endereço do(a) cliente. Neste caso, será necessário retirar a encomenda na agência dentro de 7 dias corridos. Caso o cliente não faça a retirada, por normas dos Correios, o pacote volta para a loja. Se isso acontecer, a(o) cliente tem a opção de pagar um novo frete pra o reenvio de seu pedido. Caso haja desistência na compra, apenas o valor do produto será reembolsado, ficando o valor do frete sob responsabilidade da(o) cliente. Todos os detalhes relacionados a tentativas de entrega, e o endereço da agência os Correios para retirada, são informados e ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios (www.correios.com.br) usando o código fornecido pela loja assim que o pedido é enviado. - E se o endereço de destinatário estiver incorreto ou incompleto? A Gato Fu não se responsabiliza por endereços informados incorretamente ou incompletos . Se isso acontecer, a(o) cliente tem a opção de pagar um novo frete pra o reenvio de seu pedido. Caso haja desistência na compra, apenas o valor do produto será reembolsado, ficando o valor do frete sob responsabilidade da(o) cliente. .:: Cancelamentos ::. Pedidos sem pagamento ou movimentação por 5 dias seguidos serão cancelados. .::Trocas e devoluções ::. Todo produto contém na descrição informações sobre a peça, portanto verifique bem as características como cor, tamanho, detalhes e entre em contato caso tenha qualquer dúvida. Não são aceitas trocas de produtos feitos sob encomenda e produtos para pronta-entrega em promoção. Assim, os produtos em estoque e que não estejam em promoção poderão ser trocados nas situações e prazos abaixo: 1. Desistência ou Arrependimento da Compra: prazo de até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto (conforme o CDC - Art. 49); 2. Produto com Defeito de Fabricação: prazo de até 5 (cinco) dias corridos da data de recebimento do produto; 3. Produto em Desacordo com o Pedido: prazo de até 5 (cinco) dias corridos da data de recebimento do produto. Toda troca/devolução deve ser comunicada através da página www.elo7.com.br/gatofu clicando no botão CONTATAR O VENDEDOR esclarecendo o motivo. Havendo devolução de produtos por parte do cliente sem a devida comunicação por mensagem ou fora de prazo citado acima, o mesmo será devolvido ao cliente sem consulta prévia. A Gato Fu terá o prazo de 15 (quinze) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto para resolver a ocorrência. Os custos de envio da peça para troca são de responsabilidade do comprador. Em caso de dúvidas ou outras informações, entre em contato através do botão CONTATAR VENDEDOR.