Trocas e Devoluções Nós prezamos pela sua satisfação, para devoluções caso tenha arrependimento de compra ou troca de produto por algum motivo veja abaixo como realiza-las : Devolução por arrependimento de compra com prazo de 7 dias --> O produto não deverá ser aberto e deverá estar em sua embalagem original sem violação da embalagem se houver constatações de violação de embalagem não ocorrerá a devolução ou troca . Para devolver o produto é necessário estar embalado corretamente para que não ocorra danos durante o tranporte de retorno . Enviar junto com o produto o número do pedido e seus contatos , email - telefone Se o motivo for defeito , será realizado o reembolsodos valores de frete ao cliente Lembrando que o prazo máximos para esse tipo de devolução por arrependimento ou troca será de 7 dias , a partir do dia de recebimento . Em casos de defeito do produto, entre em contato conosco para tratarmos a troca do produto. Comprovado o defeito, a troca será efetuada sem qualquer prejuizo para o comprador. Enviar o produto(s) para: Nome: Cleide M. Espejo Alameda Xarais 363 Aldeia da Serra - Barurei CEP: 06429250 Para mais informações entre em contato conosco através do Telefone: (11) 4192-3704 ou (11 )9964-1607 ou o e-mail: [email protected] Frete A GaneshaOM acrescenta 1 dia no prazo do Frete para separaração e preparação da embalagem de envio e despachar via Correio para chegar em ótimo estado via correio . Você recebe seus produtos em sua residência ou trabalho , da forma mais rápida, segura e econômica. Os produtos serão entregues via PAC , SEDEX em qualquer lugar do Brasil. O frete é cobrado de acordo com o local de entrega, o volume e a quantidade de itens no pedido. O frete será informado ao digitar o CEP do endereço de entrega, após inserir os itens e quantidade desejados no carrinho de compras. O prazo de entrega varia dependendo da região. A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário ou com a necessidade que o cliente retire o pedido na agencia próxima. *TENTATIVAS DE ENTREGA: Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição. Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente. A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro. Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato. IMPORTANTE: Encomendas devolvidas a loja e com novas tentativas de envio tem o custo do frete que deverá ser pago, integralmente pelo cliente. Observação Importante Algumas exceções poderão alterar o prazo previsto de entrega da encomenda, dentre elas: - Motivos de força maior. (inundações, incêndios etc.) - Retenção do objeto postal para efeito de fiscalização pelo fisco estadual. - Retenção do objeto postal por autoridades judiciais. - Endereçamento incompleto ou incorreto do destinatário. - Dificuldade de acesso à localidade. (transporte irregular ou com baixa freqüência) - Dificuldade de acesso ao endereço indicado pelo remetente. - Datas comemorativas como Dia das Mães, Namorados, Pais e Natal. - Possível greve dos Correios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução