>> Pedidos sem pagamento em até 2 dias úteis, serão cancelados automaticamente, sem aviso prévio. >> Os pedidos são enviados em até (02) dias úteis, a partir do pagamento validado. >> Política de TROCA (LEIA Atentamente): - Trabalhamos com produtos exclusivos, por este motivo as trocas ocorrem somente por defeitos de fabricação. - Não aceitamos devoluções ou cancelamento do pedido. Por favor, COMPRE COM RESPONSABILIDADE ! >> ARREPENDIMENTO da compra, daremos o valor de compra em forma de crédito, com frete de devolução do produto por CONTA DO CLIENTE. >> CONFIRA as MEDIDAS dos produtos apresentados na descrição, antes de efetuar a compra. >> Observe as fotos (reais dos produtos) e tire suas duvidas antes de comprar. >> DEVOLUÇÕES POR DEFEITO: Todos os produtos que saem de nossa loja, passam por uma minuciosa conferência e teste ! Porém, caso você receba algo que apresente algum defeito, siga as instruções abaixo: - NOTIFICAR imediatamente o VENDEDOR e apontar Número do PEDIDO + Motivo da solicitação de troca + Foto + sem nenhum evidência de uso ou indício de uso inadequado do produto. Após ser notificado, o VENDEDOR fará análise do produto. Sendo identificado DEFEITO DE FABRICAÇÃO e estando dentro do prazo de até 07 dias úteis (a contar da data do recebimento) o VENDEDOR iniciará o processo de troca. Obs.: (Caso o produto retorne para a loja e seja identificado mau uso, o produto retornará ao Comprador com custo ao comprador, da mesma forma que foi enviado para a loja). Após a análise e comprovação de que o produto foi entregue com defeito, nós arcaremos com as despesas de frete. Itens que serão avaliados para aprovação ou reprovação da troca por defeito: - Constatação do dano apontado pelo cliente. - Indícios de uso inadequado do produto. - Indícios de dano acidental. - Desgaste natural em decorrência do uso. - Lavagem inadequada do produto. - Será realizado a troca do produto pelo mesmo ou por um outro item de sua escolha, desde que seja o mesmo valor do produto. - Havendo diferença de valores, o cliente poderá optar pelo pagamento da diferença ou receber a diferença como crédito na loja. - O PRAZO PARA ANÁLISES: até 30 corridos. >> Formas de ENVIOS: Entregas ocorrem via Correios nas modalidades PAC ou SEDEX. (O valor do frete é calculado junto com seu pedido, diretamente no Elo7) >> RESPONSABILIDADE do cliente: - É dever do cliente checar e informar o endereço corretamente e deixar no local alguém apto a receber a mercadoria (O correios não agenda horários e datas). - Caso o endereço não esteja correto ou não haja ninguém no endereço apontado, a mercadoria corre o risco de retornar ao Remetente e o custo de Reenvio será por conta do cliente. Ao receber o produto, não deixe de nos AVALIAR, é muito importante para Nós !!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução