Gaia Ateliê

Políticas da loja

Políticas da Loja - Gaia Ateliê Seja bem-vindo(a) à Gaia Ateliê! Antes de realizar sua compra, confira nossas políticas para garantir uma experiência tranquila e satisfatória. Prazos de Produção e Envio Produtos à pronta entrega serão postados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos sob encomenda possuem prazos variados de produção (especificados na descrição de cada item). O prazo total de entrega depende do Correios, conforme a modalidade escolhida pelo cliente no ato da compra. Trocas e Devoluções Aceitamos trocas apenas em caso de defeitos de fabricação. O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, pois cada peça é feita artesanalmente e com dedicação exclusiva. Caso haja extravio ou dano no transporte, analisaremos a situação para buscar a melhor solução possível. Frete e Entrega O frete é calculado automaticamente pelo Elo7, de acordo com a modalidade escolhida (PAC, Sedex etc.). O acompanhamento da entrega pode ser feito pelo código de rastreamento fornecido. Certifique-se de que o endereço cadastrado está correto para evitar problemas com a entrega. Garantia e Cuidados com o Produto Os produtos são feitos à mão com materiais de qualidade e resistência. Para maior durabilidade, evite contato direto com água, exposição prolongada ao sol e impactos fortes. Não nos responsabilizamos por danos causados pelo uso indevido dos produtos. Atendimento Dúvidas? Entre em contato pelo chat da Elo7. Respondo o mais rápido possível dentro do horário comercial. Personalizações são bem-vindas! Se deseja uma peça feita sob medida, fale comigo antes da compra. Obrigada por apoiar o trabalho artesanal!