Políticas da loja
GAELI PERSONALIZADOS
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
-Segunda à Sexta-feira, das 08:00 às 18:00 h
PRAZO DE PRODUÇÃO DESTA LOJA:
- Nossos produtos são artesanais, feitos com bastante carinho e sob-encomenda. Temos um prazo de 10 dias úteis para a postagem, para quantidades maiores, o prazo poderá ser estendido, para que tudo saia perfeito. Prazo contado a partir da confirmação de pagamento e aprovação da arte.
-Caso SEU prazo seja menor, ou o prazo dos correios acabe ficando um pouco mais extenso, pedimos a gentileza de combinar esse detalhe antes. Não efetue o pedido antes de conversar sobre o prazo, caso o mesmo seja curto! Pois nem sempre conseguimos atender em prazos menores.
ORÇAMENTO
- Respondemos todas as solicitações de orçamento em até no máximo 24 horas.
FRETE
- Enviamos nossos produtos para todo o BRASIL. Utilizamos os correios e para SP, capital. também fazemos entrega mediante taxa, que deverá ser consultada pelo cliente.
- Na loja, trabalhamos com PLP, portanto certifique-se que seu endereço foi corretamente digitado antes de efetuar o pedido. - Os correios podem sofrer atrasos, informamos ao cliente o prazo informado no site deles, que são dados estimados. Acompanhamos a entrega juntos, e damos total suporte caso algo aconteça com o prazo, mas não somos responsáveis pelo serviço dos correios.
PEDIDO
- Efetue o pedido apenas se tiver interesse em efetuar a compra;
- Não tire dúvidas fechando um pedido, neste caso, pode nos enviar mensagens que respondemos todas as dúvidas, após solucionar todas, a compra pode ser efetuada; - - - Excluímos pedidos que não tem sequência num prazo de 4 dias, após esse período, se o pagamento não for efetuado, terá que refazer o pedido;
DESCONTO NA QUANTIDADE - Oferecemos descontos na compra de quantidades maiores, mas o sistema não inclui esse desconto automaticamente, é preciso aguardar que o valor seja alterado pelo vendedor.
COMO FAZER: Efetue o pedido no valor unitário normal. Aguardar o vendedor responder ao pedido, informando que o desconto na quantidade foi aplicado e que o pedido já pode ser pago;
- Após fechamento do pedido, informar para a personalização os dados abaixo. É importante informar imediatamente essas informações para que o pedido seja enviado para a produção:
NOME:
DATA DA FESTA, EVENTO, ETC..:
IDADE:
TEMA DA FESTA:
FINALIZANDO PEDIDO
- Após recebimento da encomenda, finalizar o pedido e se possível nos deixar uma avaliação comentando sobre atendimento, prazo e pós-atendimento; Essas avaliações são muito importantes para que possamos sempre melhorar nosso atendimento e os serviços oferecidos;
** Todas nossas mercadorias são seguradas contra roubo ou extravio, mas deixamos claro que não somos responsáveis pelo tempo de entrega ou possíveis falhas por parte do Correio, pois não temos controle algum sobre eles. **
Obrigada!
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CAROL / JOAO RICARDO
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
GAELI PERSONALIZADOS HORÁRIO DE ATENDIMENTO -Segunda à Sexta-feira, das 08:00 às 18:00 h PRAZO DE PRODUÇÃO DESTA LOJA: - Nossos produtos são artesanais, feitos com bastante carinho e sob-encomenda. Temos um prazo de 10 dias úteis para a postagem, para quantidades maiores, o prazo poderá ser estendido, para que tudo saia perfeito. Prazo contado a partir da confirmação de pagamento e aprovação da arte. -Caso SEU prazo seja menor, ou o prazo dos correios acabe ficando um pouco mais extenso, pedimos a gentileza de combinar esse detalhe antes. Não efetue o pedido antes de conversar sobre o prazo, caso o mesmo seja curto! Pois nem sempre conseguimos atender em prazos menores. ORÇAMENTO - Respondemos todas as solicitações de orçamento em até no máximo 24 horas. FRETE - Enviamos nossos produtos para todo o BRASIL. Utilizamos os correios e para SP, capital. também fazemos entrega mediante taxa, que deverá ser consultada pelo cliente. - Na loja, trabalhamos com PLP, portanto certifique-se que seu endereço foi corretamente digitado antes de efetuar o pedido. - Os correios podem sofrer atrasos, informamos ao cliente o prazo informado no site deles, que são dados estimados. Acompanhamos a entrega juntos, e damos total suporte caso algo aconteça com o prazo, mas não somos responsáveis pelo serviço dos correios. PEDIDO - Efetue o pedido apenas se tiver interesse em efetuar a compra; - Não tire dúvidas fechando um pedido, neste caso, pode nos enviar mensagens que respondemos todas as dúvidas, após solucionar todas, a compra pode ser efetuada; - - - Excluímos pedidos que não tem sequência num prazo de 4 dias, após esse período, se o pagamento não for efetuado, terá que refazer o pedido; DESCONTO NA QUANTIDADE - Oferecemos descontos na compra de quantidades maiores, mas o sistema não inclui esse desconto automaticamente, é preciso aguardar que o valor seja alterado pelo vendedor. COMO FAZER: Efetue o pedido no valor unitário normal. Aguardar o vendedor responder ao pedido, informando que o desconto na quantidade foi aplicado e que o pedido já pode ser pago; - Após fechamento do pedido, informar para a personalização os dados abaixo. É importante informar imediatamente essas informações para que o pedido seja enviado para a produção: NOME: DATA DA FESTA, EVENTO, ETC..: IDADE: TEMA DA FESTA: FINALIZANDO PEDIDO - Após recebimento da encomenda, finalizar o pedido e se possível nos deixar uma avaliação comentando sobre atendimento, prazo e pós-atendimento; Essas avaliações são muito importantes para que possamos sempre melhorar nosso atendimento e os serviços oferecidos; ** Todas nossas mercadorias são seguradas contra roubo ou extravio, mas deixamos claro que não somos responsáveis pelo tempo de entrega ou possíveis falhas por parte do Correio, pois não temos controle algum sobre eles. ** Obrigada! GAELI PERSONALIZADOS CAROL / JOAO RICARDO
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