É muito bom ter você aqui com a gente! Vamos contar um pouco de como é a nossa estrutura de comercialização! 1. Os produtos personalizados da Gabylu são produzidos de 7 a 10 dias úteis após a aprovação do layout e pagamento. O comprador recebera os produtos mediante o prazo de compra, aprovação do layout e prazo de envio! 2. Informamos que o layout é de total responsabilidade do cliente que deve conferir e corrigir as alterações. Após a aprovação não nos responsabilizamos por erros não mencionados no momento. 3. Arte final, layout, logo enviada pelo cliente não serão da nossa responsabilidade. (Caso a arte enviada fique diferente das cores, posições de elementos, etc, visto de cada máquina e insumo possuem características que podem sofrer alterações). 4. Após a aprovação do layout do cliente se este vir a cancelar a compra dentro do prazo, cobramos 50% do valor, excluindo o valor do frete. 5. Em períodos de datas festivas e de demandas elevadas estará reduzido a quantidade de layout diferentes para um único pedido sendo o cliente informado no momento da compra. 6. POLÍTICA DE TROCA: A empresa se responsabiliza pela troca dos produtos apenas em determinadas ocorrências: *Entrega danificada; *Entrega violada; *Produto avariado *Produto em desacordo com o pedido *Falta de acessórios OBS: se acontecer alguma das hipóteses acima, recuse o recebimento do produto e nos informe imediatamente pelo e-mail do Elo7 com fotos detalhadas para que possamos avaliar a ocorrência e repor o produto. Em caso de reembolso ou troca o prazo é de 7 dias úteis, contados a partir da chegada do produto na loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução