A avaliação negativa dos usuários anteriores tem fundamento. Comportamento amador, com informações não claras quanto a entrega, sensação de falta de profissionalismo.
O produto chegou com lascas nas laterais, parece ter sido colado. Eu enviei fotos, e ate agora ninguém me posicionou a respeito.
Se você estiver com dúvidas sobre comprar os produtos dessa empresa, fuja!
Péssima experiência.
Leandro, ví suas fotos realmente deve ter sido no transporte, vamos resolver.
ÓtimaVer detalhes da avaliação
Estante linda, material super resistente e bem acabada. Atendimento excelente, com resposta rápida. Recomendo.Ver detalhes da avaliação
Bom atendimento e produto, recomendoVer detalhes da avaliação
Recebi o produto em excelentes condições. Gostei muito da qualidade. Grato. Parabéns!Ver detalhes da avaliação
Foi otima esta compra. Entrega antes do prazo maximo. As mesas chegaram muito bemVer detalhes da avaliação
protegidas.
Muito boa. entrega rápida, antes do previsto.Ver detalhes da avaliação
O conjunto de mesa e banco são lindos . Recomendo.Ver detalhes da avaliação
Vendedor prestativo e rápido.Ver detalhes da avaliação
Sim, fiquei satisfeita o produto é igual ao anunciado e chegou o tempo prometido, porém não recebemos o brinde prometido que seria um nicho.Ver detalhes da avaliação
Muito satisfeita com a qualidade!!!Ver detalhes da avaliação
Mais de dois meses de compra, o produto foi pago, mas não foi entregue. Não me respondem mais.
a devolução do dinheiro foi feita:
Reembolso solicitado com sucesso
Valor total
R$ 1.000,00 - pagamento por Cartão de crédito
Destino do reembolso
O reembolso será realizado diretamente no cartão:
Mastercard - final 8021
- O valor será lançado como crédito na próxima fatura do cartão do comprador.
- Ele receberá um e-mail informando a solicitação do reembolso.
Comprador
CHENOS GADELHA VIANA
Adorei o móvel!Ver detalhes da avaliação
Recebi minha mesa antes do esperado e exatamente como queria.Ver detalhes da avaliação
Super recomendo!
Péssimo. Comprei. Passou o prazo de entrega e nada. Nem entrega, nem desculpas, nem justificativa. Só promessas para a semana seguinte. Quando passou do dobro do prazo previsto para a entrega cancelei a compra. O Elo7 nem aí. Péssimo aplicativo. O vendedor fica dizendo que vai pedir a devolução do dinheiro no aplicativo, mas não faz. Estou sem o produto e sem o dinheiro. Não recomendo o vendedor e nem o aplicativo.
Reembolso solicitado com sucesso
Valor total
R$ 760,00 - pagamento por Cartão de crédito
Destino do reembolso
O reembolso será realizado diretamente no cartão:
Visa - final 1121
- O valor será lançado como crédito na próxima fatura do cartão do comprador.
- Ele receberá um e-mail informando a solicitação do reembolso.
Comprador
Átila Bortoluzzi
Falta comunicação. perguntas sem respostas.Ver detalhes da avaliação
Amei a estante! A madeira das prateleiras e linda, usei na minha cozinha para guardar utesilios do dia a dia. Pedi medidas especiais que foram atendidas. Super recomendo.Ver detalhes da avaliação
Péssima experiência.Ver detalhes da avaliação
Produto chegou em casa com avarias, atrasado e até hoje, 45 dias depois da chegada do produto avariado, estou recebendo um tratamento horrível, com informações desencontradas (para não dizer mentiras). Além disso, hoje (14/08/20), um dos contatos da loja chegou ao ponto de me passar o telefone de um dos funcionários da fábrica para eu mesma ir atrás da solução.
Pior experiência de compra e de atendimento pós venda de toda minha vida, sem mencionar a extrema falta de profissionalismo e educação do contato da loja (nem vale a pena citar nomes).
NAO RECOMENDARIA EM HIPÓTESE ALGUMA.
O produto ? OK, porém muito caro para o que ele é na realidade (as fotos foram muito bem trabalhadas).
Evitem dor de cabeça, mal atendimento e frustração extrema, não comprem da Rustic Groove.
Obrigada.
Produto: Ótimo, qualidade, acabamento perfeito.
Vendedor Gabriel: Ausente, ríspido, impaciente e incoerente
Voltaria a fazer negócio? JAMAIS
Transportadora contratada para entrega: Modular cargas. Deram 3 datas diferentes para entrega. Ñ cumpriu com nenhuma. Cada dia uma desculpa diferente. Eu cliente q tinha de buscar informações pq eles nem uma ligação sequer. Resultado? Fui eu msm retirar o produto,msm tendo pago frete. Desreipeito e falta de compromisso com o cliente.
Fernanda, primeiramente obrigado pelo retorno, em especial o referente ao produto, obrigado mesmo! A Modular realmente passou por problemas, quanto teve seu servidor invadido, ela ficou fora do ar sem informação.
Quanto a falta de educação peço desculpas, não foi minha intenção.
Gostei muito do produto, bem feito com ótimo acabamento. Demorou um pouco a entrega, mas facilmente resolvido.
Gratidão Cristiane, isso tem que colocar os pontos negativos tb. para que possamos melhorar sim. Agora estamos passando informações para acompanhamento de pedidos desde a compra até o envio, acho que vai melhorar esse ponto da demora. Valeu.
