Encanto de Meninas - Lembrancinhas e Personalizados

Políticas da loja

Políticas da Loja 1. Pagamento Aceitamos pagamentos via Elo7, cartão de crédito, boleto bancário e Pix. O pedido será confirmado após a confirmação do pagamento. Em caso de pagamento via boleto, o prazo para confirmação é de até 3 dias úteis. 2. Prazo de Produção e Envio O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento. O prazo de produção varia conforme o produto e será informado na descrição de cada item. Após a produção, o envio será realizado conforme o prazo escolhido no momento da compra. Utilizamos os Correios ou transportadoras parceiras para envio. O código de rastreamento será enviado assim que disponível. 3. Frete O frete é calculado automaticamente pelo Elo7 com base no CEP informado pelo comprador. Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados pelos Correios ou transportadoras. Em caso de endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente, a encomenda poderá ser devolvida, e o reenvio será cobrado. 4. Trocas e Devoluções Trabalhamos com produtos personalizados, portanto, não aceitamos devoluções ou trocas por arrependimento após a produção iniciada. Caso o produto chegue com defeito ou diferente do anunciado, entre em contato em até 7 dias úteis após o recebimento com fotos para avaliação. Produtos com defeito comprovado terão a troca realizada sem custo adicional. 5. Personalização Confira todas as informações da personalização antes de finalizar o pedido. Alterações após a aprovação da arte podem gerar custos adicionais e atrasar o prazo de produção. 6. Cancelamento Cancelamentos só podem ser feitos antes do início da produção. Após o início da produção, não é possível cancelar o pedido. 7. Atendimento Nosso atendimento é feito pelo chat da Elo7 e pelo e-mail informado no pedido. Respondemos dentro de 24 horas em dias úteis.