Olá, sejam bem vindos! Planeta dos Criativos Antes de realizar sua compra, seguem alguns pontos importantes: - FIQUE ATENTO AO PRAZO DE ENTREGA. Todas as peças são feitas sob encomenda. Verifique o prazo de produção na descrição de cada produto + o tempo de postagem, antes de finalizar a compra e o pagamento. * Para que o topo seja fabricado no tamanho certo e proporcional ao seu bolo, será preciso que nos encaminhe as medidas do bolo em cm. ( diâmetro e altura, se for redondo) ( largura, comprimento e altura, se for quadrado). Assim garante que o topo fique exatamente no tamanho proporcional ao seu bolo. Caso não mande a medida, o topo será fabricado no tamanho médio, sendo para um bolo de 25cm. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS caso o cliente não mande as medidas ou mande medida errada. *Lembre-se o prazo de início da produção dos topos começa a contar a partir do momento em que o cliente nos mandar as informações ( nome, idade...). Todos os produtos serão personalizados de acordo com a foto de cada anúncio, mudando o nome e idade conforme a necessidade do cliente. A escolha das cores, caso precise mudar, devem ser tratadas anteriormente com nossas atendentes pela ferramenta fale com o vendedor Certifique-se corretamente os dados ( nomes, idade e etc...) referentes à personalização de sua encomenda, pois não nos responsabilizamos por erros decorrentes aos dados fornecidos incorretamente! - FRETE. O envio é feito através dos CORREIOS via SEDEX ou PAC. Não me responsabilizo por possíveis atrasos dos Correios, bem como, greves ou outras paralisações e extravios O valor do frete é calculado no ato da compra. Acompanhe sua entrega através do link rastreando seu pedido que aparecerá na sua página principal de pedidos após o envio do pedido. A entrega é realizada em dias úteis, das 8h às 18:00 hrs. ( Não conta sábado e domingo). Ê fundamental que exista um responsável para recebê-la no endereço especificado! O correio realiza apenas três tentativas de entrega. E depois a encomenda é devolvida ao remetente Quando a mercadoria é entregue aos correios, a responsabilidade deixa de ser da loja e passa ser do correio! O frete é por conta do cliente!!! - CANCELAMENTO DE PEDIDOS. Todos os pedidos que não forem confirmados o pagamento em até 5 dias, serão cancelados automaticamente. - DEVOLUÇÃO. ARTIGO 49 CDC- Direito de arrependimento - Devolução em até 7 dias após o recebimento , apenas em casos de defeito de fabricação. - TRABALHO 100% ARTESANAL No artesanato as peças não ficam idênticas uma as outras, as cores e dimensões podem sofrer alteração. As medidas são apenas aproximadas! Estou a disposição para esclarecer qualquer dúvida : ) Gabriela. Muito obrigada por visitar a loja!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução