Estimada Cliente: Todos os nossos produtos são confeccionados de forma artesanal, com matéria prima de procedência. Prezamos pela qualidade de nossas peças desde a sua confecção até a entrega. O biscuit (porcelana fria) é um produto que requer um tempo de secagem adequado. O ideal de 10 dias úteis (dependendo do tamanho da peça). Por isso pedimos um prazo maior para a postagem nos correios. Esse prazo começa a contar após a confirmação do pagamento feito pelo cliente. Praticamente todas as peças em biscuit podem ser personalizadas, portanto não mantemos estoque, tudo é confeccionado de acordo com a solicitação do cliente. O envio será de acordo com o prazo de produção (10 dias ÚTEIS), dependendo do grau de dificuldade da modelagem dos produtos e da quantidade de itens dos pedidos. Por favor, pedimos aos nossos clientes que fiquem atentos aos prazos de envio que são contados em dias úteis, e não em dias corridos!! Por se tratar de produto artesanal pequeninas diferenças podem ocorrer entre um produto e outro, porém todos são confeccionados com o mesmo material, atenção, carinho e delicadeza em cada processo. Formas de Pagamento: - De acordo com a politica do ELO 7 são aceitos pagamentos via boleto ou cartão de crédito. - Após a confirmação do pagamento iniciaremos a produção das peças. Frete: - O prazo para transporte é estimado pelos CORREIOS e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. - O prazo de entrega informado na página de compra é apenas o fornecido pelos Correios. Dessa forma, pedimos ao estimados(as) clientes que considerem o prazo do frete + o prazo de produção. - Se o cadastro do(a) cliente estiver com dados errados de endereço, os gastos com o reenvio será por conta do(a) cliente. - O(A) cliente será avisado(a) que o produto foi enviado e receberá o código para o rastreamento do produto no site dos correios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução