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Os produtos são feitos por quem? Todos os produtos aqui disponíveis são feitos totalmente a mão, unicamente por mim, Gabriela. Quero um produto que não está no seu catálogo, posso encomendar? Sim. Caso queira algum produto específico que não esta no catálogo, favor entrar em contato por aqui para vermos a possibilidade e fazer o orçamento. Quando vou receber minha encomenda? Após a confirmação do pagamento, o prazo para confecção esta na descrição de cada produto. * Para encomendas personalizadas que não estão no catálogo, e para duas ou mais peças do catálogo, o prazo poderá ser maior. Faça seu pedido com antecedência, principalmente quando se tratar de lembrancinhas com muitas unidades. Fiz o pedido de um item numa cor mas agora quero mudar a cor, posso? A partir da confirmação do pagamento o pedido não poderá ser alterado. Posso devolver ou trocar algum produto que comprei? Não. Não há possibilidade de devolução/troca, por se tratar de trabalho artesanal desenvolvido unicamente para você. Todos os materiais que trabalho são de altíssima qualidade e, seguindo as orientações de como cuidar do produto adequadamente, não haverá nenhum problema com ele. Portanto, os danos serão de responsabilidade do comprador. Como lavar meu amigurumi e as peças de crochê? Não usar nenhum tipo de esponja, não lavar na máquina e não deixar de molho. Recomendo o uso de sabão neutro. Passe um pouco nas mãos e massageie a peça com delicadeza e depois enxague tirando todo o sabão. Para secar não deixe em hipótese alguma no sol, deve secar somente na sombra. Atenção: Em amigurumis ou peças que contenham glitter, peças coladas, ou tinta, com a lavagem é possível que saiam ou descole. Caso alguma pedra se solte, é possível colar com a cola universal ou cola quente, fica a seu critério. Todos os produtos acompanham um informativo sobre os cuidados com a peça. Todas as informações como: material usado, tamanho, detalhes e etc, estão na descrição de cada produto. O tamanho dos produtos podem sofrer pequenas alterações por se tratar de peça manual. As cores reais possuem variações diferentes de acordo com seu monitor ou tela do seu aparelho celular. Demais dúvidas enviar mensagem por aqui. Beijinhos e boas compras.

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