1. Prazo para Troca: ? O cliente tem um prazo de 7 dias a partir da data de compra para solicitar a troca do produto. Exceto em caso de compra de produtos digitais. 2. Condições para Troca: ? O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas. ? As trocas só serão aceitas mediante apresentação do comprovante de compra. 3. Processo de Solicitação de Troca: ? O cliente deve entrar em contato através do e-mail [email protected] para iniciar o processo de troca. ? Descreva brevemente o motivo da troca e forneça informações sobre o pedido. 4. Análise e Aprovação: ? Após receber a solicitação, nossa equipe realizará uma análise do produto devolvido. ? A troca será aprovada se o produto atender às condições estabelecidas. 5. Opções de Troca: ? Oferecemos a opção de troca por um produto idêntico ou um crédito para futuras compras. 6. Custos de Troca: ? Os custos de envio para a devolução do produto ficam a cargo do cliente, a menos que o produto apresente defeito de fabricação. 7. Troca por Defeito de Fabricação: ? Caso o produto apresente defeito de fabricação, arcaremos com os custos de envio para a troca. 8. Exceções: ? Reservamo-nos ao direito de recusar trocas em casos que não estejam em conformidade com esta política. 9. Contato: ? Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução