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Políticas da loja

Políticas para Produtos Feitos Sob Encomenda Prazo de Produção: O prazo de produção para cada produto está descrito na página do produto ou no momento da compra. Este prazo é contado a partir da confirmação do pagamento e envio das informações necessárias para a personalização, quando aplicável. Em caso de urgência, entre em contato conosco pelo chat para verificar a possibilidade de agilizar o pedido. Assim que o pedido for realizado, entraremos em contato, através do chat da página do produto para tirarmos eventuais dúvidas sobre a personalização do produto. Você também poderá nos contatar a qualquer momento pelo chat para sanar qualquer dúvida que tenha. Alterações no pedido, como alteração do nome, cores e tecidos devem ser feitas no momento do pedido. O pagamento deve ser realizado no momento da compra para que o pedido seja iniciado. O frete é calculado de acordo com o endereço de entrega. Esteja atento para cadastrar corretamente seu endereço , pois caso tenha erro, os correios farão a tentativa de entrega e verificando o erro será devolvido o pedido ao remetente, sendo o comprador responsável pelo pagamento de um novo frete. O prazo de entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida. Trocas e Devoluções: Produtos feitos sob encomenda não podem ser trocados ou devolvidos, pois são personalizados de acordo com as suas necessidades. Em caso de defeito no produto, entre em contato conosco pelo chat para que possamos analisar o problema e tomar as medidas cabíveis.: Em caso de dúvidas ou necessidade de informações adicionais, entre em contato conosco pelo chat. Ao realizar um pedido em nossa loja, você concorda com estas políticas. Agradecemos a sua compreensão!