Políticas da loja
Consultoria Executiva para Desenvolvimento de Carreira
A presente Política estabelece as condições gerais aplicáveis à contratação dos serviços de consultoria executiva, orientados ao desenvolvimento de carreira, liderança e posicionamento profissional estratégico. Seu objetivo é assegurar transparência, segurança jurídica e excelência na relação com nossos clientes.
1. Início dos Serviços e Prazos de Produção
Os serviços prestados possuem caráter personalizado, intelectual e estratégico, sendo desenvolvidos sob medida conforme o perfil e os objetivos do cliente.
O início das atividades ocorrerá em até 7 (sete) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e do envio das informações solicitadas.
A preparação técnica, incluindo análise de contexto, elaboração de materiais e definição do plano de trabalho, inicia-se após a confirmação financeira, podendo os prazos ser ajustados mediante alinhamento entre cliente e consultor, conforme disponibilidade de agenda.
2. Política de Cancelamento, Troca e Reembolso
Em razão da natureza personalizada e intelectual dos serviços:
O cliente poderá solicitar cancelamento com reembolso no prazo de até 7 (sete) dias corridos após a realização da primeira sessão, desde que o serviço não tenha sido integralmente prestado.
A troca por outro serviço de igual ou menor valor poderá ser solicitada em até 14 (quatorze) dias, mediante análise de viabilidade técnica e disponibilidade.
Serviços já concluídos, entregues ou integralmente executados não são passíveis de reembolso.
Taxas administrativas, operacionais ou financeiras eventualmente incidentes não são reembolsáveis.
3. Formas de Pagamento
São aceitas as seguintes modalidades de pagamento:
Pix
Boleto bancário
Cartão de crédito
O pagamento via cartão de crédito poderá ser parcelado em até 3 (três) vezes, conforme condições comerciais vigentes no momento da contratação.
Todas as transações são processadas por plataformas seguras, observando os padrões de segurança e confiabilidade exigidos pelo mercado.
4. Atendimento e Prazos de Resposta
Prezamos por um atendimento ágil, técnico e responsável.
As solicitações enviadas por nossos canais oficiais serão respondidas em até 24 (vinte e quatro) horas úteis, podendo esse prazo ser reduzido conforme a natureza da demanda.
5. Cancelamento Automático de Pedidos Não Concluídos
Pedidos não finalizados ou com pagamento não confirmado serão automaticamente cancelados após 7 (sete) dias corridos.
Antes do cancelamento, poderá haver contato para confirmação de interesse.
Pedidos cancelados não poderão ser reativados, sendo necessária nova contratação.
6. Envio de Materiais Físicos (quando aplicável)
Quando o serviço contratado contemplar materiais físicos institucionais ou personalizados, as opções de envio poderão incluir:
Frete regular
Frete expresso
Entrega personalizada (quando disponível)
Os prazos e valores serão informados no momento da compra ou após a confirmação do pedido, nos casos de cálculo manual. Eventuais políticas de frete gratuito serão previamente informadas.
7. Garantia de Qualidade e Satisfação
Nosso compromisso é com a excelência técnica, ética profissional e geração de valor estratégico.
Caso o cliente identifique qualquer inconformidade, a situação será avaliada, podendo resultar em:
Reprogramação de sessões
Ajustes pontuais no escopo
Aplicação das regras de reembolso previstas nesta Política
8. Atualização das Políticas
Esta Política poderá ser revisada periodicamente para adequação normativa, aprimoramento contínuo e alinhamento às melhores práticas de mercado.
Recomenda-se a consulta regular deste documento.
9. Atendimento Personalizado
Nossa equipe está disponível para prestar esclarecimentos e suporte sempre que necessário, assegurando uma experiência profissional alinhada aos mais altos padrões de consultoria executiva.
10. Privacidade e Proteção de Dados
A empresa respeita a confidencialidade e a privacidade das informações fornecidas por seus clientes.
Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para a execução dos serviços contratados, em conformidade com a legislação vigente de proteção de dados, não sendo compartilhados com terceiros sem consentimento expresso.
Agradecemos a confiança em nossa consultoria e reafirmamos nosso compromisso em atuar de forma estratégica, ética e orientada a resultados, contribuindo para o desenvolvimento consistente e sustentável de sua trajetória profissional.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Futuro e Progresso
SobrePolíticas da loja
Consultoria Executiva para Desenvolvimento de Carreira A presente Política estabelece as condições gerais aplicáveis à contratação dos serviços de consultoria executiva, orientados ao desenvolvimento de carreira, liderança e posicionamento profissional estratégico. Seu objetivo é assegurar transparência, segurança jurídica e excelência na relação com nossos clientes. 1. Início dos Serviços e Prazos de Produção Os serviços prestados possuem caráter personalizado, intelectual e estratégico, sendo desenvolvidos sob medida conforme o perfil e os objetivos do cliente. O início das atividades ocorrerá em até 7 (sete) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e do envio das informações solicitadas. A preparação técnica, incluindo análise de contexto, elaboração de materiais e definição do plano de trabalho, inicia-se após a confirmação financeira, podendo os prazos ser ajustados mediante alinhamento entre cliente e consultor, conforme disponibilidade de agenda. 2. Política de Cancelamento, Troca e Reembolso Em razão da natureza personalizada e intelectual dos serviços: O cliente poderá solicitar cancelamento com reembolso no prazo de até 7 (sete) dias corridos após a realização da primeira sessão, desde que o serviço não tenha sido integralmente prestado. A troca por outro serviço de igual ou menor valor poderá ser solicitada em até 14 (quatorze) dias, mediante análise de viabilidade técnica e disponibilidade. Serviços já concluídos, entregues ou integralmente executados não são passíveis de reembolso. Taxas administrativas, operacionais ou financeiras eventualmente incidentes não são reembolsáveis. 3. Formas de Pagamento São aceitas as seguintes modalidades de pagamento: Pix Boleto bancário Cartão de crédito O pagamento via cartão de crédito poderá ser parcelado em até 3 (três) vezes, conforme condições comerciais vigentes no momento da contratação. Todas as transações são processadas por plataformas seguras, observando os padrões de segurança e confiabilidade exigidos pelo mercado. 4. Atendimento e Prazos de Resposta Prezamos por um atendimento ágil, técnico e responsável. As solicitações enviadas por nossos canais oficiais serão respondidas em até 24 (vinte e quatro) horas úteis, podendo esse prazo ser reduzido conforme a natureza da demanda. 5. Cancelamento Automático de Pedidos Não Concluídos Pedidos não finalizados ou com pagamento não confirmado serão automaticamente cancelados após 7 (sete) dias corridos. Antes do cancelamento, poderá haver contato para confirmação de interesse. Pedidos cancelados não poderão ser reativados, sendo necessária nova contratação. 6. Envio de Materiais Físicos (quando aplicável) Quando o serviço contratado contemplar materiais físicos institucionais ou personalizados, as opções de envio poderão incluir: Frete regular Frete expresso Entrega personalizada (quando disponível) Os prazos e valores serão informados no momento da compra ou após a confirmação do pedido, nos casos de cálculo manual. Eventuais políticas de frete gratuito serão previamente informadas. 7. Garantia de Qualidade e Satisfação Nosso compromisso é com a excelência técnica, ética profissional e geração de valor estratégico. Caso o cliente identifique qualquer inconformidade, a situação será avaliada, podendo resultar em: Reprogramação de sessões Ajustes pontuais no escopo Aplicação das regras de reembolso previstas nesta Política 8. Atualização das Políticas Esta Política poderá ser revisada periodicamente para adequação normativa, aprimoramento contínuo e alinhamento às melhores práticas de mercado. Recomenda-se a consulta regular deste documento. 9. Atendimento Personalizado Nossa equipe está disponível para prestar esclarecimentos e suporte sempre que necessário, assegurando uma experiência profissional alinhada aos mais altos padrões de consultoria executiva. 10. Privacidade e Proteção de Dados A empresa respeita a confidencialidade e a privacidade das informações fornecidas por seus clientes. Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para a execução dos serviços contratados, em conformidade com a legislação vigente de proteção de dados, não sendo compartilhados com terceiros sem consentimento expresso. Agradecemos a confiança em nossa consultoria e reafirmamos nosso compromisso em atuar de forma estratégica, ética e orientada a resultados, contribuindo para o desenvolvimento consistente e sustentável de sua trajetória profissional.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução