Olá, bem vindo ao Ateliê FurtaCor. NOSSOS PRODUTOS: - Nossos produtos são 100% artesanais, feitos a mão com todo amor de dedicação, por isso necessitamos de um prazo para a fabricação do mesmo. SEMPRE CONSULTAR O PRAZO PARA ENTREGA ANTES DE FINALIZAR O SEU PEDIDO. TABELA DE MEDIDAS E CONFECÇÃO - Você tem a opção de escolher o tamanho, modelo e até a sua estampa preferida! Nos envie uma mensagem vamos conversar e encontrar o seu produto! - Solicite a tabela de Medidas pelo nosso Chat, lá também podemos tirar todas as suas dúvidas. - Verificar sempre a disponibilidade de estampas. - Todos os produtos podem apresentar diferença de tonalidade devido a cada Monitor/Tela ter configurações diferentes. - Nossos produtos são feitos manualmente, de forma 100% Artesanal, podendo apresentar pequenas diferenças entre a foto apresentada / medidas finais. - Pedidos SEM confirmação de Tamanho ou Informação que impossibilite a Confecção do Produto em até 5 dias úteis serão EXCLUÍDOS e terão seu valor reembolsado ao comprador. ( A loja entra em contato com o Comprador sempre para confirmar o tamanho do produto escolhido). - A falta de informação também implica no prazo de postagem do pedido. - Não nos responsabilizamos com o prazo de devolução do Valor pago em caso de Reembolso por falta de Retorno no Cliente. ( A loja apenas faz a solicitação de reembolso para o sistema). TROCAS - Efetuamos trocas quando o produto estiver fora do padrão/defeito de fabricação em um prazo de 7 dias após o recebimento do produto. - Em caso de trocas por outro tamanho: Todos os Custos de envio ( DEVOLUÇÃO E REENVIO ) ficam por conta do cliente. - O novo produto escolhido será enviado após o recebimento do produto solicitado para a troca. - Não realizamos a troca por desistência, ou gosto pessoal quando o produto escolhido for personalizado ( algo exclusivo para o cliente - seja em uma estampa comprada exclusivamente para o cliente, ou algum detalhe diferente do padrão que trabalhamos em nossos produtos). - Exceto se o produto apresentar defeito de fabricação. ENVIO E FRETE - Nossos produtos possuem frete calculado automaticamente pelo Portal Elo 7. Qualquer dúvida é só nos mandar mensagem!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução