Pessoal eu recebi o produto errado. Eu paguei pelo de 3.8 e tecebi o de 1.5.. como faço??
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Olá Alessandra, o produto não foi enviado errado, enviei o de 3,8cm.
1,5" que está marcado na embalagem não é centímetros e sim polegadas. Basta verificar no verso da embalagem que consta o tamanho.
Você não precisava ter me qualificado negativamente antes de entrar em contato comigo. -
Alessandra
Olá!
Me desculpe se avaliei vocês negativamente. Esse foi o primeiro campo de interação que vi quando entrei no email do pedido, então decidi não avaliar positivamente algo que até então eu pensava que estava errado. Mas não fiz isso com o intuito de prejudicar vocês.
Gostaria apenas de esclarecer um ponto. Eu não achei legal e propícia a forma com que respondeu a minha avaliação. Eu como consumidora tenho o direito de expressar a minha opinião seja ela positiva ou negativa. Eu administro a loja online de uma empresa e sei como è lidar com clientes.Mas mesmo eles estando errados nós ainda medimos muito as palavras que iremos dirigir a eles, pois eles são os clientes e nós queremos que eles voltem a comprar conosco.
Sobre o furador eu, como leiga no assunto, realmente pensei que veio o errado pois o "1.5" está logo de cara na embalagem e o círculo prata mede menos que 3.8cm. Por que essa informação de que o furador è de 3.8 apesar de ter 1.5" não está mais clara para o consumidor? Se estivesse 100% clara eu não teria tido dúvida. Outros consumidores podem passar pela mesma situação.
O produto de fato è muito bom e eficaz. Mas apesar de ter me precipitado ao avaliar vocês negativamente estando errada, eu apenas gostaria de atenta-los para o modo como atendem todos os tipos de consumidores.
Muito obrigada e tentarei excluir essa avaliação negativa do site.
Alessandra
