Políticas da loja
POLÍTICA DA LOJA ? F&S STORE
A F&S Store atua conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
Produtos personalizados são confeccionados conforme as informações fornecidas pelo cliente. Alguns produtos à pronta entrega, quando caracterizados como sob encomenda ou sem possibilidade de revenda, enquadram-se na mesma exceção legal.
Nos termos do art. 49 do CDC, não realizamos troca, devolução ou reembolso de produtos personalizados ou sob encomenda, ainda que à pronta entrega.
Troca ou reenvio ocorrerá exclusivamente em caso de defeito de fabricação ou erro comprovado de produção da F&S Store, mediante contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, com envio de fotos para análise. Não há reembolso, apenas substituição.
É de responsabilidade do cliente conferir atentamente dados de personalização, cores, medidas e descrição antes da compra. Erros informados pelo cliente não geram troca, devolução ou reembolso.
Em casos de reenvio por erro do cliente, os custos de frete são de responsabilidade do comprador.
Ao efetuar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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POLÍTICA DA LOJA ? F&S STORE A F&S Store atua conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). Produtos personalizados são confeccionados conforme as informações fornecidas pelo cliente. Alguns produtos à pronta entrega, quando caracterizados como sob encomenda ou sem possibilidade de revenda, enquadram-se na mesma exceção legal. Nos termos do art. 49 do CDC, não realizamos troca, devolução ou reembolso de produtos personalizados ou sob encomenda, ainda que à pronta entrega. Troca ou reenvio ocorrerá exclusivamente em caso de defeito de fabricação ou erro comprovado de produção da F&S Store, mediante contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, com envio de fotos para análise. Não há reembolso, apenas substituição. É de responsabilidade do cliente conferir atentamente dados de personalização, cores, medidas e descrição antes da compra. Erros informados pelo cliente não geram troca, devolução ou reembolso. Em casos de reenvio por erro do cliente, os custos de frete são de responsabilidade do comprador. Ao efetuar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política.
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