Políticas da loja
*** LEIA COM ATENÇÃO***
TIRE SUAS DÚVIDAS:
- Clicando no botão "Contatar vendedor" e tirar todas as suas dúvidas, antes de clicar em "Comprar este produto".
PRAZO DE PRODUÇÃO:
- Os prazos podem variar conforme cada produto. Confira e tire suas dúvidas antes de efetuar a compra.
MEDIDAS:
- Produtos artesanais podem ter uma variação ou diferença de textura, peso, aroma, medidas e tonalidade das cores
PRAZO DE ENTREGA:
- Os produtos serão enviados pelos Correios, obedecendo aos prazos fornecidos pelo próprio Correio, podendo optar por SEDEX ou PAC, cada qual com seu valor diferenciado.
- As entregas são realizadas em dias úteis conforme o calendário de cada região, podendo haver variações, por exemplo, em caso de feriados locais.
- Os produtos serão entregues/postados somente após a confirmação de pagamento e liberação da Elo7.
PAGAMENTOS:
- Boleto Bancário: Levam de 2 a 3 dias úteis para compensação e confirmação pela Elo7.
- Cartão de Crédito: Aceitamos as bandeiras conforme política da Elo7, e suas compras podem ser parceladas com taxas acordadas pela Elo7, que no momento da compra já demonstra o valor das parcelas com os juros.
ENDEREÇO DE ENTREGA:
- Será utilizado o endereço de entrega que consta no cadastro do comprador. E após a confirmação de pagamento não é possível alterar o documento, pois é gerado um código de barras dos Correios.
- Encomendas que retornarem por erro de endereço ou por destinatário ausente, poderão ser reenviadas, considerando que o novo custo de envio será do cliente. Neste caso, não haverá reembolso de valores postais já pagos anteriormente.
CANCELAMENTO DE PEDIDO:
- Os pedidos que não tiveram o pagamento confirmado em até 5 dias úteis serão cancelados e o produto volta para o estoque da loja.
FINALIZAÇÃO DO PEDIDO:
- É necessário finalizar o pedido assim que o receber, ou seja, deve acessar a compra na Elo7 confirmar o recebimento e deixar sua opinião sobre a loja e produto adquirido. Esta ação é muito importante para nossa contínua melhoria e auxiliar os clientes que tem dúvidas quanto ao produto já comprado por outro.
REEMBOLSO:
- As solicitações de reembolso seguirão o critério de operação realizada. Pagamentos em cartão de crédito serão devolvidos via crédito no próprio cartão usado para realizar a compra. E casos de boleto deverá ser negociado individualmente.
- Importante: Em caso de devolução de pedidos, reembolsaremos o valor do produto, uma vez que os serviços de entrega correspondentes ao frete são externos aos nossos controles e não serão reembolsados.
- Prazo de reembolso: seguirá o critério da forma de pagamento realizado pela Elo7.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
FS Stilo & Crochê
SobrePolíticas da loja
*** LEIA COM ATENÇÃO*** TIRE SUAS DÚVIDAS: - Clicando no botão "Contatar vendedor" e tirar todas as suas dúvidas, antes de clicar em "Comprar este produto". PRAZO DE PRODUÇÃO: - Os prazos podem variar conforme cada produto. Confira e tire suas dúvidas antes de efetuar a compra. MEDIDAS: - Produtos artesanais podem ter uma variação ou diferença de textura, peso, aroma, medidas e tonalidade das cores PRAZO DE ENTREGA: - Os produtos serão enviados pelos Correios, obedecendo aos prazos fornecidos pelo próprio Correio, podendo optar por SEDEX ou PAC, cada qual com seu valor diferenciado. - As entregas são realizadas em dias úteis conforme o calendário de cada região, podendo haver variações, por exemplo, em caso de feriados locais. - Os produtos serão entregues/postados somente após a confirmação de pagamento e liberação da Elo7. PAGAMENTOS: - Boleto Bancário: Levam de 2 a 3 dias úteis para compensação e confirmação pela Elo7. - Cartão de Crédito: Aceitamos as bandeiras conforme política da Elo7, e suas compras podem ser parceladas com taxas acordadas pela Elo7, que no momento da compra já demonstra o valor das parcelas com os juros. ENDEREÇO DE ENTREGA: - Será utilizado o endereço de entrega que consta no cadastro do comprador. E após a confirmação de pagamento não é possível alterar o documento, pois é gerado um código de barras dos Correios. - Encomendas que retornarem por erro de endereço ou por destinatário ausente, poderão ser reenviadas, considerando que o novo custo de envio será do cliente. Neste caso, não haverá reembolso de valores postais já pagos anteriormente. CANCELAMENTO DE PEDIDO: - Os pedidos que não tiveram o pagamento confirmado em até 5 dias úteis serão cancelados e o produto volta para o estoque da loja. FINALIZAÇÃO DO PEDIDO: - É necessário finalizar o pedido assim que o receber, ou seja, deve acessar a compra na Elo7 confirmar o recebimento e deixar sua opinião sobre a loja e produto adquirido. Esta ação é muito importante para nossa contínua melhoria e auxiliar os clientes que tem dúvidas quanto ao produto já comprado por outro. REEMBOLSO: - As solicitações de reembolso seguirão o critério de operação realizada. Pagamentos em cartão de crédito serão devolvidos via crédito no próprio cartão usado para realizar a compra. E casos de boleto deverá ser negociado individualmente. - Importante: Em caso de devolução de pedidos, reembolsaremos o valor do produto, uma vez que os serviços de entrega correspondentes ao frete são externos aos nossos controles e não serão reembolsados. - Prazo de reembolso: seguirá o critério da forma de pagamento realizado pela Elo7.
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