Nossos produtos são artesanais, assim requerem um tempo determinado para serem produzidos, desde o pedido até a produção, acabamento e finalização. Assim, adotamos algumas políticas de produção e atendimento ao cliente. - Os E-mail são respondidos o mais breve possível. - O prazo de entrega após postagem é estimado pelos correios. A loja não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega dos correios e sim pelo prazo de produção informado em cada produto. - É de extrema importância que o endereço de entrega esteja correto e que haja uma pessoa para receber a encomenda. No caso da encomenda voltar ao remetente por quaisquer desses motivos o reenvio só será feito mediante pagamento de novo frete. - A confecção bem como o prazo da encomenda só estará sendo iniciado a partir da data de confirmação do pagamento e não da data do pedido. - Ao efetuar um pedido e tipo do frete, ficará reservado por um período de 5 (cinco) dias até o pagamento ser efetuado, do contrário, o pedido será cancelado. - Algumas medidas podem sofrer pequenas variações de tamanho e cor. - Observações: Não realizamos devolução de pagamento de itens personalizados, portanto, verifiquem se tudo ficou de acordo com o que foi pedido. Agradecemos a sua visita, Frida Mimos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução