Políticas da loja
Políticas da Loja: Freebird Design
Descrição Geral:
1.1. Bem-vindo à nossa loja online de artes digitais personalizadas, onde cada criação é única e adaptada às preferências individuais de nossos clientes.
Consulta e Pagamento:
2.1. Iniciamos uma consulta inicial para entender suas preferências antes de criar sua arte personalizada. 2.2. Os preços são indicados em moeda local e incluem impostos, quando aplicáveis. 2.3. Aceitamos pagamentos seguros por meio de métodos online reconhecidos.
Entrega Digital Personalizada:
3.1. Após a confirmação do pagamento, iniciaremos a criação da arte personalizada. 3.2. Seu arquivo digital exclusivo estará disponível para download assim que concluído.
Direitos Autorais:
4.1. Todos os produtos personalizados são protegidos por direitos autorais e destinam-se apenas ao uso pessoal do comprador. 4.2. A reprodução, distribuição ou uso comercial sem permissão expressa são estritamente proibidos.
Modificações e Ajustes:
5.1. Oferecemos uma rodada de modificações após a apresentação inicial da arte para garantir sua satisfação.
5.2. Modificações adicionais podem ser discutidas conforme necessário.
Devoluções e Reembolsos:
Reembolsos somente serão considerados se (I) o produto não tiver sido recebido; (II) o comprador se arrependeu dentro do prazo desta Política; (III) o produto foi diferente, incompleto ou defeituoso, nas condições desta política; (IV) nos casos "II" e "III" o produto tiver sido comprovadamente devolvido para o endereço do vendedor conforme registrado no pedido dentro da plataforma Elo7.
Pedidos Sob Medida:
7.1. Para pedidos sob medida, entre em contato conosco para discutir detalhes, prazos e orçamentos personalizados.
Comunicação Personalizada:
8.1. A comunicação será personalizada para cada cliente, mantendo-o informado sobre o progresso da criação da arte.
8.2. Utilizamos e-mails e mensagens para discussões e aprovações.
Privacidade e Segurança Personalizadas:
9.1. Os detalhes pessoais dos clientes são tratados com a máxima confidencialidade e não compartilhados com terceiros
Prazos e Respostas:
10.1 Em caso de arrependimento, conforme previsto no art. 49. do Código de Defesa do Consumidor, o Comprador tem o prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do produto para reclamar para o Vendedor e/ou para o Elo7.
10.1. Comprometemo-nos a responder a consultas e mensagens personalizadas dentro de 12 horas úteis.
Feedback e Avaliações:
11.1. Valorizamos feedbacks personalizados e encorajamos avaliações para aprimorar continuamente nossos produtos e serviços.
Ao utilizar nossa loja online, os clientes concordam com estas políticas personalizadas. Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estas políticas a qualquer momento, comunicando as alterações aos clientes. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco. Agradecemos por escolher a nossa loja!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Políticas da Loja: Freebird Design Descrição Geral: 1.1. Bem-vindo à nossa loja online de artes digitais personalizadas, onde cada criação é única e adaptada às preferências individuais de nossos clientes. Consulta e Pagamento: 2.1. Iniciamos uma consulta inicial para entender suas preferências antes de criar sua arte personalizada. 2.2. Os preços são indicados em moeda local e incluem impostos, quando aplicáveis. 2.3. Aceitamos pagamentos seguros por meio de métodos online reconhecidos. Entrega Digital Personalizada: 3.1. Após a confirmação do pagamento, iniciaremos a criação da arte personalizada. 3.2. Seu arquivo digital exclusivo estará disponível para download assim que concluído. Direitos Autorais: 4.1. Todos os produtos personalizados são protegidos por direitos autorais e destinam-se apenas ao uso pessoal do comprador. 4.2. A reprodução, distribuição ou uso comercial sem permissão expressa são estritamente proibidos. Modificações e Ajustes: 5.1. Oferecemos uma rodada de modificações após a apresentação inicial da arte para garantir sua satisfação. 5.2. Modificações adicionais podem ser discutidas conforme necessário. Devoluções e Reembolsos: Reembolsos somente serão considerados se (I) o produto não tiver sido recebido; (II) o comprador se arrependeu dentro do prazo desta Política; (III) o produto foi diferente, incompleto ou defeituoso, nas condições desta política; (IV) nos casos "II" e "III" o produto tiver sido comprovadamente devolvido para o endereço do vendedor conforme registrado no pedido dentro da plataforma Elo7. Pedidos Sob Medida: 7.1. Para pedidos sob medida, entre em contato conosco para discutir detalhes, prazos e orçamentos personalizados. Comunicação Personalizada: 8.1. A comunicação será personalizada para cada cliente, mantendo-o informado sobre o progresso da criação da arte. 8.2. Utilizamos e-mails e mensagens para discussões e aprovações. Privacidade e Segurança Personalizadas: 9.1. Os detalhes pessoais dos clientes são tratados com a máxima confidencialidade e não compartilhados com terceiros Prazos e Respostas: 10.1 Em caso de arrependimento, conforme previsto no art. 49. do Código de Defesa do Consumidor, o Comprador tem o prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do produto para reclamar para o Vendedor e/ou para o Elo7. 10.1. Comprometemo-nos a responder a consultas e mensagens personalizadas dentro de 12 horas úteis. Feedback e Avaliações: 11.1. Valorizamos feedbacks personalizados e encorajamos avaliações para aprimorar continuamente nossos produtos e serviços. Ao utilizar nossa loja online, os clientes concordam com estas políticas personalizadas. Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estas políticas a qualquer momento, comunicando as alterações aos clientes. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco. Agradecemos por escolher a nossa loja!
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