Os nossos produtos passaram por diversos testes para chegarem à fórmula ideal de resistência, durabilidade, textura, cores (e beleza, claro!). Apesar disso, se sua peça apresentou algum defeito ou se você simplesmente se arrependeu da compra, não se preocupe, vamos solucionar da melhor maneira possível! TROCA OU DEVOLUÇÃO Se você deseja trocar ou devolver o seu produto em razão de algum defeito de produção, basta entrar em contato conosco no e-mail [email protected], enviar uma foto do problema e um breve relato do ocorrido. A solicitação passará por uma avaliação e em até 3 dias úteis retornaremos com a solução. Sendo defeito da peça, trocaremos por outra sem custo ou devolveremos o valor gasto. DIREITO DE ARREPENDIMENTO Se você deseja devolver o seu produto porque você se arrependeu da compra, você tem 7 dias para requerer a devolução, a contar da data de recebimento do produto, sengundo o Código de Defesa do Consumidor. Reembolsaremos o valor gasto. OBSERVAÇÕES IMPORTANTES * Mau uso do produto não dá direito à troca ou devolução; * As peças são artesanais, é perfeitamente normal o aparecimento de pequenas bolhas/furinhos, irregularidades na superficie, diferença de cores e desenhos naturais do material. Isso não é considerado defeito.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução