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Políticas da loja

* Em nossa loja, todos os produtos são personalizados e feitos com muita dedicação e carinho; * Respondemos e-mails de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto fins de semana e feriados); * O frete é grátis, pois são arquivos digitais; CONVITES * Não enviamos arquivos editáveis, ou sem escrita (fundo dos convites), somente arquivo já editado e pronto; * O prazo de entrega começa a contar após autorização de pagamento pelo site e envio de todos os dados; ARQUIVOS DE CORTE TOPPER DE BOLO * Os arquivos são em formato SILHOUETTE STUDIO, não alteramos o formato do mesmo; *Não realizamos nenhuma alteração tais como, nome, idade; * As fontes usadas nas artes é de responsabilidade do comprador ter instalado em seu computador; DISPOSIÇÕES FINAIS * Não fazemos devolução do dinheiro após arte enviada, pois é um arquivo digital; * Devolvemos o valor total, se não tivermos iniciado a produção da arte, caso contrário, ressarciremos apenas 50% do valor do pedido pelo tempo e trabalho gasto. * Não criamos arte, trabalhamos apenas com os modelos expostos em nosso Portfólio; * qualquer dúvida tem que ser tirada com o vendedor antes de efetuar a compra.