Macralê, produz peças 100% artesanais e exclusivas. Os produtos podem apresentar pequenas variações nas cores, espessura do fio e tamanho final das peças. - Antes de finalizar a compra, verificar a disponibilidade da cor deseja conforme informada na descrição do produto, peças solicitadas por encomenda nos contatar para verificar a disponibilidade de cores, acessórios, quantidade e tamanho da peça desejada; - O prazo de resposta é de 24 horas; - O prazo de envio de peças já prontas é de 1 dia útil após a confirmação do pagamento; - O prazo de produção e envio dos produtos variam conforme o produto, a quantidade solicitada, a nossa agenda de pedidos, sendo que após todo o critério mencionado para a definição do prazo, a produção iniciará a partir da confirmação do pagamento (mas sempre estaremos em contato com o cliente para atualizações do seu pedido); - Pedidos efetuados e não finalizados em 48 horas serão cancelados; - MEIOS DE PAGAMENTO: Boleto Bancário, PIX, Cartão de Crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros). Não nos responsabilizamos pelo valor de juros ou taxas cobradas por parcelamentos; - FRETE: A entrega do produto é de responsabilidade dos Correios. Modalidade Sedex ou PAC a sua escolha, FRETE GRÁTIS nas compras acima de R$ 500,00, Após a postagem nos Correios, o cliente será informado da data da postagem e do código de rastreio e prazo de entrega; - INFORMAÇÃO IMPORTANTE referente a entrega: Havendo devolução da mercadoria por parte dos Correios por motivo de erro no cadastro efetuado pelo cliente ou ausência do destinatário, o cliente deverá arcar com os custos de Frete para nova postagem. - As compras acima de R$ 100,00 acompanharão um brinde surpresa; - POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES: Aceitamos a devolução e troca apenas dos produtos de pronta entrega, DEVOLUÇÕES em até 10 dias após o recebimento, não aceitamos devolução de produtos sob encomenda de grande quantidade, apenas de até 2 itens. Troca poderá ser feita em até 10 dias após o recebimento do produto, sendo que o cliente arcará com o frete da devolução do produto e o envio do novo produto a Macralê arcará com o envio da nova peça caso a troca for por defeito, O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso. Caso o cliente não queira trocar por outro produto a Macralê devolverá o valor do produto devolvido no prazo de até 10 dias úteis; Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução