Marsolababy

Políticas da loja

Sobre nossos produtos Todas as peças da Marsolababy são produzidas com muito carinho e cuidado, em confecção própria. Trabalhamos com enxovais personalizados e roupas de bebê sob encomenda, feitas especialmente para cada cliente. Por isso, pode haver pequenas variações de cor ou detalhe, tornando cada produto único e exclusivo . Prazo de produção O prazo de produção é informado em cada anúncio e começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Para pedidos com personalização (nome, bordado, tema, cores), o prazo pode variar conforme a demanda do ateliê. Em caso de urgência, entre em contato antes da compra para verificarmos a disponibilidade. Envio e entrega Os envios são feitos via Correios (PAC ou Sedex), com código de rastreio para acompanhar o pedido. A Marsolababy não se responsabiliza por eventuais atrasos dos Correios, mas acompanhamos o rastreamento junto com você. As peças são enviadas com todo cuidado e bem embaladas para chegarem perfeitas até você. Personalização As peças personalizadas são feitas de acordo com as informações enviadas pelo cliente (nome, tema, cor etc.). Antes de iniciar a produção, confirmamos os detalhes por mensagem. Após o início da confecção, não é possível alterar o pedido. Pagamentos Os pagamentos são processados pelo sistema seguro do Elo7 (cartão, boleto, Pix ou outros meios disponíveis). O pedido só é confirmado após o sistema identificar o pagamento. Trocas e devoluções Por se tratarem de produtos personalizados e feitos sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções em casos de arrependimento. Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, para avaliarmos a melhor forma de resolver. Atendimento Estamos à disposição para tirar todas as suas dúvidas antes e depois da compra! Entre em contato pelo chat do Elo7 será um prazer te atender. Marsolababy Enxoval e roupinhas personalizadas, feitas com amor.