Fran Artesanato mãos de fada

Prezado cliente, Segue abaixo as políticas da nossa loja, pedimos gentilmente que leia com atenção. - Pedido mínimo 10 unidades. - Prazo de inicio de produção 10 dias úteis, considerado a partir da confirmação do pagamento. - Prazo de envio 30 dias. - Envios pelo correio via (SEDEX OU PAC) POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES ? Fran Artesanato mãos de fada Se você não está de acordo com o produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas: Como solicitar uma devolução por arrependimento: Caso você não esteja satisfeito com o produto, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. Envie um e-mail [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso. Como solicitar uma devolução de produtos com avarias: No caso de itens quebrados durante o transporte, você tem o direito de solicitar a devolução em até 7 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e informações (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 20 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso. Como devolver os produtos: Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens quebrados durante o transporte serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa. Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte. Troca do produto com avarias: A troca será efetuada, em caso de avarias do produto. O prazo de envio de um novo produto, será de até 30 dias, após a confirmação de devolução do produto. As garrafas de vidro podem conter riscos ou manchas brancas, não sendo possível a realização da troca, pois vem de empresa terceirizada. Endereço para devolução de produtos: Rua Doutor Artur José Soares, 462, CEP: 94253-020, Morungava - Gravataí/RS Entre em contato conosco: Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected]