O prazo não foi cumprido. Pelo menos a vendedora mandou a encomenda por sedex e a encomenda chegou na véspera do meu evento. Se o prazo tivesse sido cumprido, teríamos tempo de devolver as forminhas que vieram erradas, pois solicitei 3 modelos e um dos modelos que foi enviado não foi o que escolhi.
Não recomendo devido a dificuldade de comunicação, erro de produto e prazo bem diferente do anunciado.
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Olá Adriana vi apenas ontem sua avaliação pois estava de férias.Enviei ontem cedo uma mensagem mas não sei se recebeu por isso vou responder por aqui também.
Vi sua insatisfação e fiquei muito triste por não ter atendido suas expectativas.
A entrega desculpe mas não confere, como funciona , seu pedido foi autorizado o pagamento dia 4 durante o dia, conto a partir do dia 5, como está marcado no produto tenho 5 dias UTEIS para produzir e enviar ou seja enviaria dia 12 e vc escolheu envio por PAC que são mais 5 dias UTEIS ,chegaria dia 18, terceirizo a impressão e infelizmente a gráfica entregou atrasado o material resolvi pagar por minha conta o SEDEX assim daria praticamente o mesmo prazo e não afetaria em nada a data que chegaria se tivesse idopela forma que comprou, PAC.
Quanto aos modelos desculpa acho que entendi errado, FALHA TOTAL minha não ter confirmado antes de colocar em produção,mas olhando o que escreveu com a imagem achei apenas que vc havia digitado errado, você escreveu no pedido (abaixo copiado) :
""Desejo 25 Tanto 25 marrom e 50 verde com aquel lá carinha""-
Pela imagem que tinhamos como referencia das forminhas ( verde, marrom, verde com cara do creeper, TNT , Steve, verde e marrom) eu entendi 25 Tnt 25 marrom e 50 com a carinha (Creeper)
Desde que abri a empresa a dois anos minha preocupação na entrega e atendimento é prioridade, e tudo isso tem sido comprovada pelas avaliações que tenho tido até hoje nesse tempo, infelizmente mesmo assim hoje me deparei com essa falha não tenho nada a falar a não pedir desculpas por não ter atendido sua expectativa. Algumas pessoas acreditam que a primeira impressão é a que vale, caso não concorde e queira me dar outra oportunidade para tirar essa impressão da minha empresa ficarei muito feliz e me coloco a disposição. Abraços Ana
