Silvia Miranda avaliou Forminhas De Papel.
Recebi as forminhas 1 semana depois do meu casamento, agora estou com elas encalhadas, tive que comprar na rua mais caro um dia antes do evento, a vendedora explicou que foi culpa dos correios, compreendo, porém, eu fiz o pedido com 2 meses de antecedência e me informei antes de comprar se chegaria a tempo, então, não contava com a possibilidade de não chegar. Também tive problema com os modelos, eu pedi 7 modelos, 6 brancos e um branco com dourado e e só recebi modelos 3, sendo 2 brancos e 1 branco com verde bem cheguei que não tinha nada a ver com meu pedido.
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Boa tarde Silvia! Em relação ao prazo de entrega, está especificado no pedido que trabalhamos com prazo de produção de 45 dias úteis após confirmação de pagamento e + o prazo dos correios, e consta em nossa política da loja que também não nos responsábilizamos com atraso dos correios. Em relação aos modelos que VC diz ter pedido 7 você realmente colocou 7 fotos de forminhas porém as cores são diferentes e não os modelos, porém as fotos não são tiradas no mesmo dia e nem na mesma posição, se você dar um zoom nas fotos verá que realmente os modelos são idênticos apenas as cores mudam no seu pedido, e como você mencionou para que fossem brancas, o seu não teria cores para diferenciar. Uma pena que você não se atentou aos detalhes nas fotos e no tempo de produção. Mas estamos sempre a disposição. Att. Camila
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Silvia Miranda
Camila, quero que você não fique na defensiva e considere minhas colocações para melhorar seu processo, eu tenho 14 compras feitas no elo 7 e somente a sua foi negativada. Quanto as suas considerações:
1- Eu estava totalmente ciente do prazo de produção por isso antes de finalizar a compra eu entrei em contato para saber se você poderia me atender no prazo e a resposta foi sim.
2- Em relação aos correios por mais que você não se responsabilize se tem problemas com entrega deveria considerar mudar o entregador, ou cobrar deles a responsabilidade, o serviço não é gratuito, paguei R$ 75,00. De nada adianta pagar o frete e perder a compra e o dinheiro do frete.
3- Realmente acabo de perceber que os modelos são iguais, mas você não me alertou antes, mesmo assim dos 3 modelos enviados 1 modelo veio com a cor errada (verde bem cheguei com branco) e essa modelo corresponde a 1/3 das forminhas.
