Muito decepcionada com a qualidade dos produtos e com o atendimento. As forminhas vieram amassadas, rasgadas, cerca de 25% da encomenda foi perdida. A embalagem é inapropriada para transportar este tipo de produto. A loja sequer respondeu a minha reclamaçao, feita ha mais de um mês. Comprei forminhas que custam até 0.80 a unidade para jogar no lixo!
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Bom dia Danubia! Uma pena que tenha ficado insatisfeita, todos os nossos produtos são produzidos artesanalmente porém nossas forminhas são feitas com corte feitos em máquina, impossível as forminhas terem chegado RASGADAS, devido ao transporte dos correios já mudamos o tipo de embalagens para que não amassem, em relação a sua reclamação que disse que não foi respondido, deve estar havendo alguma confusão da sua parte, pois estamos sempre a disposição para comunicação com a cliente e as dúvidas devem ser tiradas diretamente pelo site no local de comentários do próprio pedido e não tem nenhuma pergunta sua que não foi respondida. Sobre as forminhas amassadas podemos estar fazendo a reposição. Att. Camila
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Danubia de Andrade Fernandes
Enviei a seguinte mensagem em 16/07:
"Olá, estou muito decepcionada com as forminhas que eu recebi. Praticamente todas chegaram amassadas! Empilhadas dentro da caixa, sem qualquer cuidado especial para que pudessem resistir à viagem até Minas Gerais. Aliás, a própria caixa chegou amassada, danificada mesmo. Algumas delas não poderão sequer ser reaproveitadas e a minha mesa de doces vai ficar muito aquém do que eu imaginava. Se quiserem, posso mandar fotos. Gostaria de saber se é possível que ao menos uma parte seja refeita e reenviada"
