Políticas da loja
Bem-vindo, mestre!
Por favor, leia todo o texto abaixo.
Atenção: Ao realizar a compra o cliente afirma que leu e concordou com a nossa política, contida nessa página.
Antes de concluir sua compra, tire suas dúvidas, ficaremos felizes em te atender.
- PRAZOS DE PRODUÇÃO
Os prazos de produção variam conforme o produto, podendo ser de 5 a 15 dias úteis, consulte em cada produto.
- ARTE DOS PRODUTOS
Ao efetuar o pedido, envie os seguintes dados:
1) Nome do aniversariante
2) Idade do aniversariante
3) Qualquer outro dado que seja informado na descrição do produto
Todos os nossos produtos são personalizados e feitos sob encomenda. Para isso, precisamos que você preencha os dados da sua festa com muita atenção, pois usaremos do jeitinho exato que você escrever.
Nós já temos diversos temas cadastrados no site e estamos constantemente adicionado novas opções. Porém, caso seu tema seja único ou ainda não esteja aqui, não se preocupe! Entre em contato pelo chat que vamos te orientar a melhor opção para o seu tema.
Os temas que já estão cadastrados no site contém imagens que mostram cada detalhe dos produtos. Nesses casos, não enviamos fotos para aprovação, pois sua encomenda será produzida de acordo com as fotos e com as informações enviados por você, portanto, tenha muita atenção ao preencher os dados. Caso você adquira um tema novo, todos os produtos escolhidos serão enviados digitalmente para sua aprovação antes de serem produzidos, assim garantimos que sua festa fique do jeito que sempre sonhou! Após a aprovação, seus itens serão produzidos e não será possível efetuar nenhuma mudança.
Mas ATENÇÃO: por se tratar de produto personalizado, as tonalidades de papeis e aviamentos (laços, pedrarias, correntes, fitas, etc) podem variar de acordo com estoque de nossos fornecedores. Mas não se preocupe, essas modificações são raras e muito pequenas, sempre são pensadas combinando com o tema. Caso a mudança seja um pouco maior, como a troca da cor da fita de azul para verde por exemplo, entraremos em contato para verificarmos sua preferência e não fugir da paleta de cores da sua festa. Também é possível que aja uma pequena variação de cor devido às características de cada monitor ou tela de celular.
-PAGAMENTO E ENVIO DE PRODUTOS:
Após o Cliente efetuar o pedido pelo site deve efetuar o pagamento. Caso contrário o pedido será cancelado em 48h.
A produção é iniciada apenas após o pagamento completo e o recebimento dos dados para personalização.
Fique atento ao prazo de entrega das transportadoras. Conte sempre mais uns dias para segurança, pois não nos responsabilizamos por atrasos nas entregas, mas prestamos todo o suporte necessário, abrindo reclamação e acompanhando seu caso. Não fazemos reembolsos por pedidos atrasados pela transportadora, assim como por erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO, Se o endereço estiver incorreto, o produto retorna para nossa loja e será cobrado um novo envio, além do aumento do prazo. Caso não deseje o reenvio, o produto será descartado, sem reembolso. Recomendamos o pedido com no mínimo 40 dias de antecedência da sua festa.
NÃO FAZEMOS RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA SALVO EXCEÇÃO DE ERRO DA LOJA.
- TROCAS:
Caso o produto esteja confeccionado de forma correta, de acordo com os dados enviados pelo cliente, não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado. Caso exista erro da loja, faremos a troca do seu produto com todo carinho.
- CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO:
Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, em 48h. Caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação/arte/produção/envio fazemos a devolução de 100% dos valores pagos. Após isso não fazemos devolução do valor, por se tratar de produto personalizado.
Assim que sua encomenda chegar, por favor verifique todos os itens. Caso tenha algum problema, nos contate imediatamente para solucionarmos da melhor maneira. Não aceitaremos reclamações após 7 dias corridos do recebimento.
Ainda ficou alguma dúvida? Nos chame no chat, teremos o maior prazer em te ajudar.
Ao realizar a compra você declara estar ciente e de acordo com as políticas da loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Folha Mágica Festas e Papelaria
SobrePolíticas da loja
Bem-vindo, mestre! Por favor, leia todo o texto abaixo. Atenção: Ao realizar a compra o cliente afirma que leu e concordou com a nossa política, contida nessa página. Antes de concluir sua compra, tire suas dúvidas, ficaremos felizes em te atender. - PRAZOS DE PRODUÇÃO Os prazos de produção variam conforme o produto, podendo ser de 5 a 15 dias úteis, consulte em cada produto. - ARTE DOS PRODUTOS Ao efetuar o pedido, envie os seguintes dados: 1) Nome do aniversariante 2) Idade do aniversariante 3) Qualquer outro dado que seja informado na descrição do produto Todos os nossos produtos são personalizados e feitos sob encomenda. Para isso, precisamos que você preencha os dados da sua festa com muita atenção, pois usaremos do jeitinho exato que você escrever. Nós já temos diversos temas cadastrados no site e estamos constantemente adicionado novas opções. Porém, caso seu tema seja único ou ainda não esteja aqui, não se preocupe! Entre em contato pelo chat que vamos te orientar a melhor opção para o seu tema. Os temas que já estão cadastrados no site contém imagens que mostram cada detalhe dos produtos. Nesses casos, não enviamos fotos para aprovação, pois sua encomenda será produzida de acordo com as fotos e com as informações enviados por você, portanto, tenha muita atenção ao preencher os dados. Caso você adquira um tema novo, todos os produtos escolhidos serão enviados digitalmente para sua aprovação antes de serem produzidos, assim garantimos que sua festa fique do jeito que sempre sonhou! Após a aprovação, seus itens serão produzidos e não será possível efetuar nenhuma mudança. Mas ATENÇÃO: por se tratar de produto personalizado, as tonalidades de papeis e aviamentos (laços, pedrarias, correntes, fitas, etc) podem variar de acordo com estoque de nossos fornecedores. Mas não se preocupe, essas modificações são raras e muito pequenas, sempre são pensadas combinando com o tema. Caso a mudança seja um pouco maior, como a troca da cor da fita de azul para verde por exemplo, entraremos em contato para verificarmos sua preferência e não fugir da paleta de cores da sua festa. Também é possível que aja uma pequena variação de cor devido às características de cada monitor ou tela de celular. -PAGAMENTO E ENVIO DE PRODUTOS: Após o Cliente efetuar o pedido pelo site deve efetuar o pagamento. Caso contrário o pedido será cancelado em 48h. A produção é iniciada apenas após o pagamento completo e o recebimento dos dados para personalização. Fique atento ao prazo de entrega das transportadoras. Conte sempre mais uns dias para segurança, pois não nos responsabilizamos por atrasos nas entregas, mas prestamos todo o suporte necessário, abrindo reclamação e acompanhando seu caso. Não fazemos reembolsos por pedidos atrasados pela transportadora, assim como por erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO, Se o endereço estiver incorreto, o produto retorna para nossa loja e será cobrado um novo envio, além do aumento do prazo. Caso não deseje o reenvio, o produto será descartado, sem reembolso. Recomendamos o pedido com no mínimo 40 dias de antecedência da sua festa. NÃO FAZEMOS RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA SALVO EXCEÇÃO DE ERRO DA LOJA. - TROCAS: Caso o produto esteja confeccionado de forma correta, de acordo com os dados enviados pelo cliente, não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado. Caso exista erro da loja, faremos a troca do seu produto com todo carinho. - CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÃO: Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, em 48h. Caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação/arte/produção/envio fazemos a devolução de 100% dos valores pagos. Após isso não fazemos devolução do valor, por se tratar de produto personalizado. Assim que sua encomenda chegar, por favor verifique todos os itens. Caso tenha algum problema, nos contate imediatamente para solucionarmos da melhor maneira. Não aceitaremos reclamações após 7 dias corridos do recebimento. Ainda ficou alguma dúvida? Nos chame no chat, teremos o maior prazer em te ajudar. Ao realizar a compra você declara estar ciente e de acordo com as políticas da loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução