Fofurices da Claudinha

Políticas da loja

? Política de Vendas ? Fofurices da Claudinha Seja bem-vindo(a) à nossa loja! Aqui, cada detalhe é pensado com muito carinho para transformar momentos especiais em lembranças únicas. Antes de finalizar sua compra, pedimos que leia atentamente nossa política de vendas ? ela foi criada para garantir uma experiência tranquila, segura e encantadora para você! 1. Prazos de Produção e Envio * Nosso prazo para produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento e do envio de todas as informações necessárias (nomes, cores, tema, data, etc.). * Cada produto tem um prazo específico, informado no anúncio, mas se tiver dúvida é só nos chamar pelo chat! * O prazo de entrega será o tempo de produção + prazo do frete. Lembre-se: o prazo dos Correios é estimado e pode variar, mas acompanharemos tudo para você ficar tranquilo(a). 2. Formas de Pagamento * Todos os pagamentos são realizados diretamente no Elo7, garantindo segurança e proteção para você e para nós. * O Elo7 disponibiliza diversas formas de pagamento: cartão de crédito (parcelamento disponível), boleto e PIX (quando habilitado). 3. Trocas e Devoluções * Trabalhamos com muito cuidado para que você receba exatamente o que sonhou! Mas, se algo não sair como combinado, entre em contato conosco. * Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto não tenha sido usado e esteja em perfeito estado. * Para produtos personalizados, não realizamos devoluções, exceto em casos de defeito ou erro de produção. 4. Personalização * Adoramos criar algo único para você! Por isso, é importante que todas as informações para personalização (nome, tema, cores, data, etc.) sejam enviadas logo após a compra. * Quando houver envio de arte digital para aprovação, pedimos atenção: após a aprovação, não será possível fazer alterações. 5. Cancelamentos * O cancelamento é possível antes do início da produção. * Caso a produção já tenha começado, poderá ser cobrada uma taxa referente aos materiais e tempo investido. 6. Formas de Entrega e Prazos * Trabalhamos com Correios e transportadoras parceiras. O prazo varia conforme a modalidade escolhida (PAC, SEDEX, etc.). * Importante: não nos responsabilizamos por atrasos ou imprevistos dos Correios, mas daremos todo suporte necessário para resolver rapidamente. 7. Atendimento e Comunicação * Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 09h às 18h. * Respondemos todas as mensagens o mais rápido possível, porque sabemos que cada detalhe é importante para você. * Se tiver qualquer dúvida ou ideia especial, fale com a gente! Adoramos criar momentos únicos. ? Dica Extra: Para evitar contratempos, faça seu pedido com antecedência ? assim conseguimos planejar, criar com calma e entregar tudo do jeitinho que você sonhou. ?? Obrigada por escolher nossa loja! Cada pedido é feito com muito amor para transformar a sua comemoração em algo ainda mais especial.