Políticas da loja
Seja bem-vindo (a)!
Pedimos que leia com atenção as nossas políticas antes de efetuar a compra, para que não haja transtornos e insatisfações. Entendemos que, ao realizar a compra, as políticas da loja foram lidas e aceitas.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 09h às 18h (não atendemos nos finais de semana e feriados).
Somente clique em comprar se realmente for efetuar a compra. Se desejar adquirir mais produtos da loja, adicione em um único pedido através do campo Continuar comprando.
O Elo 7 não permite a divulgação de nenhum outro contato da empresa (como endereço e telefone), pois a loja poderá sofrer punições devido às normas.
Não adiantamos pedidos sem acordo prévio. O prazo de produção começa a contar a partir da data de confirmação de pagamento automática (não aceitamos envio de comprovante pelo cliente) e confirmação da arte para impressão.
* Arte: trabalhamos com produtos personalizados, todos os itens são modificáveis nas cores, fundos, letras, e também podemos fazer novas criações. Sempre leia com atenção as descrições de cada produto e em caso de dúvida entre com contato conosco antes de finalizar a compra. Não cobramos para colocar foto nas artes, porém as mesmas deverão ser enviadas em alta resolução (não nos responsabilizamos por fotos distorcidas que tenham sido enviadas em baixa qualidade). Todas as artes são enviadas para o cliente pelo chat e deverão ser respondidas o mais rápido possível para darmos continuidade ao seu pedido. Todos os nossos produtos têm suas medidas cadastradas em cada anúncio, não aceitamos reclamações ou devoluções de produtos que estejam devidamente cadastrados.
* Prazo de produção: Após o pagamento entraremos em contato pelo chat para iniciar a confecção da arte. Assim que receber a arte, pedimos que seja conferido com atenção todos os detalhes, como nome, idade, data, horário, local, cores, fontes, para que seu pedido possa ser agilizado. Somente após a aprovação do cliente iniciaremos a confecção do produto. Depois que a arte foi aprovada, não serão mais permitidas alterações. IMPORTANTE: as cores poderão sofrer variações devido a impressão e diferentes configurações do monitor do computador. O prazo para envio da arte para aprovação é de 48 horas úteis após o primeiro contato com o cliente. Os produtos são feitos sob encomenda e o prazo de produção varia entre 15 a 30 dias úteis, dependendo do produto e a quantidade solicitada. Por isso, verifique o prazo de produção e postagem dos produtos e também o prazo de envio dos correios, estando certo de que estará de acordo com a data do seu evento (Prazo total = prazo de produção + prazo dos correios). O prazo de produção para quantidades mínimas consta na página do anúncio de cada produto e começará a ser contado (em dias úteis) a partir do próximo dia útil após a data de confirmação do pagamento. Exemplo: recebemos a confirmação do pagamento no sábado, a produção inicia na segunda-feira. Se houver necessidade de um prazo inferior ao estabelecido, consulte-nos antes de efetuar a compra para verificar a disponibilidade. Caso contrário, será cumprido o prazo de produção normal. Respeite o prazo de produção. Após efetuada a compra este prazo não será alterado, pois existe uma ordem de pedidos e todos merecem a mesma atenção. Assim que o produto for postado, enviamos o código de rastreio para você acompanhar seu pedido.
* Frete: O envio é feito via PAC ou SEDEX. O prazo de entrega é estimado pelos Correios, não nos responsabilizamos por atrasos referentes a este serviço. Se tiver urgência no seu pedido, aconselhamos a escolher a opção SEDEX, pois o PAC é um pouco mais demorado e pode haver atrasos na entrega por parte dos Correios. Verifique seu endereço antes de finalizar a compra. Não enviaremos para outro endereço a não ser o que está cadastrado. Para pedidos devolvidos por não recebimento pelo cliente ou endereço errado, será cobrado o valor de frete de reenvio da mercadoria. Caso o cliente não queira pagar o valor do frete novamente, será ressarcido somente 50% do valor do produto (descontando o valor do frete utilizado). Não temos loja física, mas estamos a disposição para fazer entregas em mãos em São Bento do Sul/SC, mediante pagamento de taxa de entrega.
*Pagamento: Todos os pagamentos poderão ser efetuados através de boleto bancário e cartão de crédito (a vista ou parcelado).
* Trocas, devoluções e cancelamentos: Aceitamos a devolução da mercadoria em casos de defeitos no produto ou que estejam em desacordo com o pedido. Pagaremos o frete de retorno após o recebimento e conferência da mercadoria, e após efetuamos o ressarcimento. Caso o produto apresente sinais de que foi danificado pelo cliente, não reembolsamos o valor do produto. Não reembolsamos o valor caso o cliente receba o produto violado pelos correios, no momento da entrega verifique as condições do pacote, caso violado recuse o recebimento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Fofurices Atelier
SobrePolíticas da loja
Seja bem-vindo (a)! Pedimos que leia com atenção as nossas políticas antes de efetuar a compra, para que não haja transtornos e insatisfações. Entendemos que, ao realizar a compra, as políticas da loja foram lidas e aceitas. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 09h às 18h (não atendemos nos finais de semana e feriados). Somente clique em comprar se realmente for efetuar a compra. Se desejar adquirir mais produtos da loja, adicione em um único pedido através do campo Continuar comprando. O Elo 7 não permite a divulgação de nenhum outro contato da empresa (como endereço e telefone), pois a loja poderá sofrer punições devido às normas. Não adiantamos pedidos sem acordo prévio. O prazo de produção começa a contar a partir da data de confirmação de pagamento automática (não aceitamos envio de comprovante pelo cliente) e confirmação da arte para impressão. * Arte: trabalhamos com produtos personalizados, todos os itens são modificáveis nas cores, fundos, letras, e também podemos fazer novas criações. Sempre leia com atenção as descrições de cada produto e em caso de dúvida entre com contato conosco antes de finalizar a compra. Não cobramos para colocar foto nas artes, porém as mesmas deverão ser enviadas em alta resolução (não nos responsabilizamos por fotos distorcidas que tenham sido enviadas em baixa qualidade). Todas as artes são enviadas para o cliente pelo chat e deverão ser respondidas o mais rápido possível para darmos continuidade ao seu pedido. Todos os nossos produtos têm suas medidas cadastradas em cada anúncio, não aceitamos reclamações ou devoluções de produtos que estejam devidamente cadastrados. * Prazo de produção: Após o pagamento entraremos em contato pelo chat para iniciar a confecção da arte. Assim que receber a arte, pedimos que seja conferido com atenção todos os detalhes, como nome, idade, data, horário, local, cores, fontes, para que seu pedido possa ser agilizado. Somente após a aprovação do cliente iniciaremos a confecção do produto. Depois que a arte foi aprovada, não serão mais permitidas alterações. IMPORTANTE: as cores poderão sofrer variações devido a impressão e diferentes configurações do monitor do computador. O prazo para envio da arte para aprovação é de 48 horas úteis após o primeiro contato com o cliente. Os produtos são feitos sob encomenda e o prazo de produção varia entre 15 a 30 dias úteis, dependendo do produto e a quantidade solicitada. Por isso, verifique o prazo de produção e postagem dos produtos e também o prazo de envio dos correios, estando certo de que estará de acordo com a data do seu evento (Prazo total = prazo de produção + prazo dos correios). O prazo de produção para quantidades mínimas consta na página do anúncio de cada produto e começará a ser contado (em dias úteis) a partir do próximo dia útil após a data de confirmação do pagamento. Exemplo: recebemos a confirmação do pagamento no sábado, a produção inicia na segunda-feira. Se houver necessidade de um prazo inferior ao estabelecido, consulte-nos antes de efetuar a compra para verificar a disponibilidade. Caso contrário, será cumprido o prazo de produção normal. Respeite o prazo de produção. Após efetuada a compra este prazo não será alterado, pois existe uma ordem de pedidos e todos merecem a mesma atenção. Assim que o produto for postado, enviamos o código de rastreio para você acompanhar seu pedido. * Frete: O envio é feito via PAC ou SEDEX. O prazo de entrega é estimado pelos Correios, não nos responsabilizamos por atrasos referentes a este serviço. Se tiver urgência no seu pedido, aconselhamos a escolher a opção SEDEX, pois o PAC é um pouco mais demorado e pode haver atrasos na entrega por parte dos Correios. Verifique seu endereço antes de finalizar a compra. Não enviaremos para outro endereço a não ser o que está cadastrado. Para pedidos devolvidos por não recebimento pelo cliente ou endereço errado, será cobrado o valor de frete de reenvio da mercadoria. Caso o cliente não queira pagar o valor do frete novamente, será ressarcido somente 50% do valor do produto (descontando o valor do frete utilizado). Não temos loja física, mas estamos a disposição para fazer entregas em mãos em São Bento do Sul/SC, mediante pagamento de taxa de entrega. *Pagamento: Todos os pagamentos poderão ser efetuados através de boleto bancário e cartão de crédito (a vista ou parcelado). * Trocas, devoluções e cancelamentos: Aceitamos a devolução da mercadoria em casos de defeitos no produto ou que estejam em desacordo com o pedido. Pagaremos o frete de retorno após o recebimento e conferência da mercadoria, e após efetuamos o ressarcimento. Caso o produto apresente sinais de que foi danificado pelo cliente, não reembolsamos o valor do produto. Não reembolsamos o valor caso o cliente receba o produto violado pelos correios, no momento da entrega verifique as condições do pacote, caso violado recuse o recebimento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução