Políticas da loja
A satisfação do cliente está em primeiro lugar, por isto toda peça confeccionada é feita com muito amor e cuidado.
1: Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar sua compra. Independente de sua urgência, não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto. Por esta razão, pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de fechar a compra. (Prazo total = prazo de produção + prazo dos correios)
2: Informações fornecidas para o cliente:
-Não nos responsabilizamos por atrasos nos casos em que o próprio comprador deixar de responder prontamente aos nossos chats.
-Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega.
-Não nos responsabilizamos por qualquer atraso na entrega, decorrente a falha dos serviços dos Correios.
-Não nos responsabilizamos por qualquer tipo de extravio, decorrente dos serviços dos Correios.
Caso a encomenda seja extraviada , a mesma poderá ser refeita mediante a um novo pagamento e tempo para fabricação da mesma.
3: Frete/transporte:
Enviamos pelos Correios para todo Brasil Frete por conta do comprador.
4: Atendemos via chat de segunda a sexta de 9h às 19h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. Não atendemos em feriados e fins de semana.
5: Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 7 dias. Se não houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado.
6: As peças são idênticas as fotos, sendo portanto desnecessário envio da arte para aprovação.
7: Conforme descrição do anúncio, todas as nossas peças são enviadas desmontadas.
8: O cliente deverá informar no ato da compra nome e idade para personalização do seu produto. Em caso de compra de Kits cujos itens devem ser escolhidos pelo cliente, também é necessário o envio desta informação.
9: Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição assim como as nossas políticas.
10: Se receber o produto com divergências, desde que COMPROVADAS por foto, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo por carta registrada ou devolução do valor do item errado.
OBS: Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias úteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo. Os pedidos feito sob encomenda só serão iniciados os trabalhos após confirmação do pagamento.
Equipe Fofurice da Soso deseja Boas Compras !!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Fofurice da Soso
SobrePolíticas da loja
A satisfação do cliente está em primeiro lugar, por isto toda peça confeccionada é feita com muito amor e cuidado. 1: Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar sua compra. Independente de sua urgência, não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto. Por esta razão, pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de fechar a compra. (Prazo total = prazo de produção + prazo dos correios) 2: Informações fornecidas para o cliente: -Não nos responsabilizamos por atrasos nos casos em que o próprio comprador deixar de responder prontamente aos nossos chats. -Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega. -Não nos responsabilizamos por qualquer atraso na entrega, decorrente a falha dos serviços dos Correios. -Não nos responsabilizamos por qualquer tipo de extravio, decorrente dos serviços dos Correios. Caso a encomenda seja extraviada , a mesma poderá ser refeita mediante a um novo pagamento e tempo para fabricação da mesma. 3: Frete/transporte: Enviamos pelos Correios para todo Brasil Frete por conta do comprador. 4: Atendemos via chat de segunda a sexta de 9h às 19h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. Não atendemos em feriados e fins de semana. 5: Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 7 dias. Se não houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado. 6: As peças são idênticas as fotos, sendo portanto desnecessário envio da arte para aprovação. 7: Conforme descrição do anúncio, todas as nossas peças são enviadas desmontadas. 8: O cliente deverá informar no ato da compra nome e idade para personalização do seu produto. Em caso de compra de Kits cujos itens devem ser escolhidos pelo cliente, também é necessário o envio desta informação. 9: Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição assim como as nossas políticas. 10: Se receber o produto com divergências, desde que COMPROVADAS por foto, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo por carta registrada ou devolução do valor do item errado. OBS: Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias úteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo. Os pedidos feito sob encomenda só serão iniciados os trabalhos após confirmação do pagamento. Equipe Fofurice da Soso deseja Boas Compras !!!
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