Fofurica Ateliê

Políticas da loja

Leia atentamente as informações abaixo antes de realizar suas compras. - O prazo de produção está na descrição de cada produtos e deve ser contado a partir da data de confirmação do pagamento em dias úteis. - Não enviamos fotos de produtos durante a confecção ou provas. Podemos descrever tecidos e aviamentos o fotos dos mesmos , porém serão enviadas no decorrer do prazo de confecção. - O prazo de resposta para e-mails é de 48 horas. - Horário de funcionamento do atelier é de 2ª a 6ª das 9h as 18h, sendo que dúvidas e questionamentos serão resolvidos via e-mail. - Caso a mercadoria enviada seja devolvida devido a problemas com o endereço ou por não haver ninguém para receber a mercadoria (o correio faz 3 tentativas), o reenvio da mercadoria será efetuado após pagamento de novo frete pelo cliente. Caso o erro seja meu, será efetuado o novo envio sem custo algum para o cliente. - A comunicação entre o cliente e o atelier e de nosso atelier e o cliente será realizado exclusivamente pela nossa loja virtual na ELO7. Estamos a disposição para qualquer esclarecimento. Grande abraço! Roseane Seta