Políticas da loja
# PRAZO DE CONFECÇÃO: Por se tratar de produtos artesanais, feitos totalmente à mão, cada peça tem prazo especifico para confecção. E este pode variar de acordo com a quantidade e a complexidade da mesma.
# PRAZO DAS ARTES: Como personalizamos cada pedido de acordo com o gosto do cliente, temos um prazo de até 10 dias úteis para a montagem das artes. Esta será feita somente após o pagamento ser aprovado, e seu prazo não está incluso no tempo de produção. Montamos a arte e enviamos para você no chat, onde você manda os detalhes do seu pedido.
# AGENDAMENTO: Para encomendas em grandes quantidades VERIFIQUE A DISPONIBILIDADE antes de efetuar a compra. A entrega sempre será agendada respeitando a ordem de encomenda, e calculada de acordo com a confirmação do pagamento. Você poderá reservar vaga na agenda, depositando 50% do valor total de seu pedido, assim poderá ficar tranquilo, sem se preocupar se perderá reserva/agenda. O restante depositará três dias antes da postagem de seu pedido.
# CANCELAMENTO: Caso haja a desistência da compra, é preciso informar ao vendedor imediatamente, e fazer o cancelamento na página do pedido em questão.
# PAGAMENTOS: Aceitamos pix, pagamento por boleto bancário e cartão de crédito.
# DESCONTOS: Na realização de pix do valor integral de seu pedido, você ganhará 5% de desconto. (Desconto válido para pedidos acima de R$ 150,00)
# ENVIO:
- O prazo para envio irá depender da confirmação do pagamento (pois só iniciaremos a confecção do produto após o pagamento) e aprovação da arte, caso tenha.
- O cálculo do frete é feito através do sistema dos Correios com base no peso, dimensões da encomenda e o CEP do destinatário.
- Após enviado o pedido na data combinada, será enviado via e-mail o código de rastreamento. Favor se atentar se o e-mail cadastrado aqui no Elo7 é o mesmo que você utiliza para esse tipo de informção.
- Após compra confirmada se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador.
# INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
- Tenha certeza ao encomendar sua peça, já que em caso de desistência o valor da entrada (50% do valor total) não será devolvido, pois este implica o material adquirido para a confecção da(s) peça(s) e o fechamento da data na agenda de entrega.
- Em caso da não retirada do pedido no prazo de dois meses a contar da data marcada para entrega (seja via Correios ou em mãos), esse será cancelado e o valor já depositado não será devolvido.
- Para sua comodidade, em breve, o atelier terá boa parte dedicada a peças pronta entrega. Assim, você poderá adquirir nossas peças sem precisar agendar e esperar muito pela confecção destas.
# AVALIAÇÃO: Após receber o seu produto não se esqueça de avaliar a loja. É muito importante para continuarmos levando fofuras para todo lugar.
Agradecemos a atenção e compreensão!
Boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Fofurando Atelier
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# PRAZO DE CONFECÇÃO: Por se tratar de produtos artesanais, feitos totalmente à mão, cada peça tem prazo especifico para confecção. E este pode variar de acordo com a quantidade e a complexidade da mesma. # PRAZO DAS ARTES: Como personalizamos cada pedido de acordo com o gosto do cliente, temos um prazo de até 10 dias úteis para a montagem das artes. Esta será feita somente após o pagamento ser aprovado, e seu prazo não está incluso no tempo de produção. Montamos a arte e enviamos para você no chat, onde você manda os detalhes do seu pedido. # AGENDAMENTO: Para encomendas em grandes quantidades VERIFIQUE A DISPONIBILIDADE antes de efetuar a compra. A entrega sempre será agendada respeitando a ordem de encomenda, e calculada de acordo com a confirmação do pagamento. Você poderá reservar vaga na agenda, depositando 50% do valor total de seu pedido, assim poderá ficar tranquilo, sem se preocupar se perderá reserva/agenda. O restante depositará três dias antes da postagem de seu pedido. # CANCELAMENTO: Caso haja a desistência da compra, é preciso informar ao vendedor imediatamente, e fazer o cancelamento na página do pedido em questão. # PAGAMENTOS: Aceitamos pix, pagamento por boleto bancário e cartão de crédito. # DESCONTOS: Na realização de pix do valor integral de seu pedido, você ganhará 5% de desconto. (Desconto válido para pedidos acima de R$ 150,00) # ENVIO: - O prazo para envio irá depender da confirmação do pagamento (pois só iniciaremos a confecção do produto após o pagamento) e aprovação da arte, caso tenha. - O cálculo do frete é feito através do sistema dos Correios com base no peso, dimensões da encomenda e o CEP do destinatário. - Após enviado o pedido na data combinada, será enviado via e-mail o código de rastreamento. Favor se atentar se o e-mail cadastrado aqui no Elo7 é o mesmo que você utiliza para esse tipo de informção. - Após compra confirmada se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador. # INFORMAÇÕES IMPORTANTES: - Tenha certeza ao encomendar sua peça, já que em caso de desistência o valor da entrada (50% do valor total) não será devolvido, pois este implica o material adquirido para a confecção da(s) peça(s) e o fechamento da data na agenda de entrega. - Em caso da não retirada do pedido no prazo de dois meses a contar da data marcada para entrega (seja via Correios ou em mãos), esse será cancelado e o valor já depositado não será devolvido. - Para sua comodidade, em breve, o atelier terá boa parte dedicada a peças pronta entrega. Assim, você poderá adquirir nossas peças sem precisar agendar e esperar muito pela confecção destas. # AVALIAÇÃO: Após receber o seu produto não se esqueça de avaliar a loja. É muito importante para continuarmos levando fofuras para todo lugar. Agradecemos a atenção e compreensão! Boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução